Ceramic Pro Smart Cut

Téléchargez Smart Cut depuis le site officiel, installez-le sur votre ordinateur, créez un compte et activez la période d'essai pour découvrir toutes les fonctionnalités.

Votre période d'essai s'active automatiquement — aucun code n'est nécessaire.

1. Ouvrez la section Buy Credits sur la page d'accueil.
2. Cliquez sur le grand bouton rose TRIAL.
3. Cliquez sur OK.

Vous recevrez un e-mail de confirmation, et votre essai — 2 semaines, 25 m² et 3 Auto Layouts — sera immédiatement prêt à l'emploi.

Plusieurs formules de crédits de découpe sont proposées au sein de l'application : deux packs basés sur la surface en mètres carrés (50 ou 100 m²) valables 365 jours, incluant des optimisations Auto Layout offertes ; ainsi que des formules Mensuelle ou Annuelle avec surface de découpe illimitée — les agencements Auto Layout n'étant pas inclus, ils s'achètent séparément.

Les paiements par carte (Debit or Credit card) sont désormais traités via Stripe, l'une des plateformes de paiement les plus fiables au monde. Si un paiement par carte échoue, essayez PayPal — vous pouvez également y payer par carte bancaire, sans avoir besoin d'un compte PayPal.

Nous pouvons également émettre une facture payable par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay : envoyez vos coordonnées de facturation à support@nanoshine-group.com.

Les crédits s'activent automatiquement et instantanément dès la validation de votre paiement — aucun code n'est à saisir. S'ils ne sont pas apparus, contactez support@nanoshine-group.com en précisant l'adresse e-mail et le mode de paiement utilisés, afin que nous puissions retrouver la transaction et résoudre la situation rapidement.

Les crédits Auto Layout couvrent uniquement la fonctionnalité AI Auto Layout et ne donnent pas accès à la base de données de découpe. Pour découper du film, vous avez besoin de crédits de découpe.

• Crédits de découpe : donnent accès à la base de données et permettent de découper du film.
• Crédits Auto Layout : utilisables uniquement pour la fonctionnalité AI Auto Layout.

Les deux formules offrent une surface de découpe illimitée ; les agencements Auto Layout sont vendus séparément.

• Formule Monthly : le renouvellement automatique est une option que vous pouvez activer, pas une obligation — vous pouvez aussi payer pour un seul mois.
• Formule Annual : un achat annuel unique sans option de renouvellement automatique.

Lors de l'achat de la formule Monthly, cochez l'option “Enable automatic renewal for this subscription” avant de cliquer sur Proceed to Payment. Cela fonctionne que vous payiez par carte ou par PayPal.

Ouvrez la section Buy Credits et cliquez sur Manage Subscription. Cela annulera le prélèvement suivant — vos crédits restent actifs jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

Le bouton Manage Subscription n'apparaît que si vous disposez d'un abonnement actif.

Les prix sont indiqués hors TVA. L'application de la TVA dépend du pays sélectionné lors de la création de votre compte :

• Clients de l'UE payant par carte (Debit or Credit card) : si vous n'indiquez pas de numéro de TVA dans vos coordonnées de facturation, une TVA de 19 % s'ajoute au prix. Si vous saisissez le numéro de TVA intracommunautaire valide de votre entreprise et cliquez sur Confirm and Save, notre système le vérifie dans le registre de TVA et applique une TVA à 0 % — la facture est alors établie sous le régime de l'autoliquidation.
• Clients hors UE : aucune TVA n'est facturée et la section TVA ne s'affiche pas lors du paiement.

Commencez toujours votre numéro de TVA par l'indicatif de votre pays — par exemple DE123456789 pour l'Allemagne ou PL1234567890 pour la Pologne. L'indicatif pour la Grèce est EL (et non GR), et pour l'Irlande du Nord, il s'agit de XI.

Après avoir saisi le numéro, cliquez sur Confirm and Save afin que notre système puisse le vérifier avant de procéder au paiement.

1. Ouvrez la section Buy Credits et sélectionnez un forfait.
2. Dans la fenêtre contextuelle, repérez la section Billing Address sur la droite.
3. Saisissez la raison sociale de votre entreprise ou votre nom complet, votre numéro de TVA (le cas échéant), votre adresse, ville, pays et code postal.
4. Cliquez sur Confirm and Save, puis poursuivez vers le paiement.

Les coordonnées saisies servent à générer votre Invoice / Receipt.

Oui. Immédiatement après votre achat, un document Invoice / Receipt vous est envoyé par e-mail. Il comprend :

• les coordonnées de notre société et notre numéro de TVA ;
• vos coordonnées telles que saisies dans la fenêtre de facturation — nom, adresse et numéro de TVA ;
• le détail de votre achat, y compris le type de crédits ;
• l'ensemble des calculs de coûts — sous-total, TVA et montant total.

Oui. Utilisez le mode d'édition de gabarit avec des outils tels que Add Anchor et Edge Expansion. Pour une démonstration détaillée, regardez le tutoriel vidéo de 9:15 à 12:30 dans la section Software Guide.

Vous pouvez vous reporter aux manuels PDF et aux guides vidéo disponibles dans l'onglet Software Guide du programme ou plus haut sur cette page. Chaque outil y est présenté pas à pas avec des exemples concrets.

AI Auto Layout utilise des algorithmes avancés et la puissance de serveurs cloud pour agencer les gabarits de découpe sur l'espace de travail afin de minimiser les chutes de matériau — permettant d'économiser jusqu'à 20 % de film supplémentaire par rapport à une disposition manuelle des gabarits.

Pour en savoir plus, consultez les instructions au format PDF et vidéo dans la section Software Guide.

AI Auto Layout utilise d'importantes ressources de calcul dans le cloud, ce qui engendre des coûts supplémentaires ; cette fonctionnalité n'est donc pas incluse gratuitement dans les formules Monthly ou Annual à surface de découpe illimitée. Un nombre limité d'agencements Auto Layout est inclus gratuitement avec les packs de 50 et 100 m².

Les restrictions de connexion surviennent généralement pour l'une des raisons suivantes :

• Ordinateur non autorisé : cet ordinateur n'est pas autorisé pour votre compte. Connectez-vous sur un ordinateur préalablement autorisé ou contactez le support.
• Changement de réseau : modifier votre mode de connexion (par exemple passer du Wi-Fi au câble réseau LAN) peut déclencher cette restriction. Reconnectez-vous comme auparavant ou contactez le support.
• Périphériques USB tiers : débranchez les périphériques USB supplémentaires, comme une caméra ou un scanner, puis réessayez.

Toujours bloqué ? Contactez support@nanoshine-group.com.

Effectuez une première tentative de connexion sur le nouvel appareil pour inscrire son identifiant dans le système, puis contactez notre équipe à support@nanoshine-group.com pour que nous puissions associer ce nouvel équipement à votre compte.

Non — pour préserver la sécurité de la base de données, un même compte ne peut fonctionner sur plusieurs postes simultanément. Si vous devez changer de machine, signalez-le systématiquement à notre support technique pour validation.

Rapprochez-vous de l'Assistance Smart Cut en indiquant le modèle précis et la version du véhicule ou de la moto, accompagnés de photographies sous les quatre angles. Nous mettrons tout en œuvre pour concevoir ce gabarit dans les meilleurs délais.

Oui. Importez vos propres gabarits au format PLT à l'aide de l'option Import custom PLT file située sur la barre d'outils de gauche. Seuls les fichiers PLT exportés depuis CorelDRAW sont pris en charge — les fichiers issus d'autres logiciels risquent de ne pas s'ouvrir correctement.

L'exportation des fichiers hors du logiciel n'est pas autorisée afin de garantir la protection et l'intégrité de la base de données.

Oui. Cliquez sur Save dans la barre d'outils supérieure — vos fichiers personnalisés sont conservés dans la section My Patterns.

Les crédits de 50 ou 100 mètres carrés restent valables pendant 365 jours à compter de leur date d'activation.

Cela signifie que les pilotes d'exécution Visual C++ sont manquants. Pour les installer :

1. Téléchargez le pack Visual-C-All-in-One depuis la section Software Guide.
2. Décompressez l'archive.
3. Faites un clic droit sur install_all.bat, sélectionnez Run as administrator et suivez les instructions à l'écran.
4. Redémarrez votre ordinateur.

La page Home devrait ensuite s'afficher correctement.

Oui, via Parallels exécutant Windows :

1. Installez Parallels et effectuez l'installation de Windows dans celui-ci.
2. Téléchargez Smart Cut depuis le site officiel.
3. Téléchargez le pack de pilotes Visual C++ (lien disponible dans le Software Guide).
4. Exécutez install_all.bat en tant qu'administrateur, puis redémarrez Windows.
5. Décompressez l'archive de Smart Cut, lancez le fichier d'installation et terminez l'installation.
6. Lancez le logiciel, créez un compte et activez votre période d'essai dans la section Buy Credits.

Veillez à décompresser et à exécuter chaque fichier dans l'environnement Windows, et non sous macOS.

Assurez-vous que le traceur est connecté par câble USB — le logiciel prend en charge uniquement les connexions USB. S'il n'est toujours pas détecté :

• redémarrez le traceur et le logiciel ;
• vérifiez que les pilotes du traceur sont correctement installés ;
• vérifiez le câble et le port USB ;
• contactez support@nanoshine-group.com.

Il se peut qu'il soit tout de même compatible. Connectez-le par câble USB et vérifiez s'il apparaît dans le logiciel — certains traceurs sont reconnus automatiquement. Si ce n'est pas le cas, transmettez-nous le modèle du traceur ainsi que son PID et son VID ; nous pouvons dans certains cas ajouter la prise en charge de traceurs supplémentaires. Vous ne savez pas comment trouver ces identifiants ? Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider.

Vérifiez les points suivants :

• Langage de commande (HP-GL / GP-GL) : configurez le traceur en mode HP-GL ou Auto Command.
• Résolution de pas (Step size) : par exemple 0,100 au lieu de 0,025.
• Redémarrez à la fois le traceur et le logiciel.