Ceramic Pro Smart Cut

Descărcați Smart Cut de pe site-ul oficial, instalați-l pe computerul dumneavoastră, creați un cont și activați perioada de probă pentru a explora toate funcționalitățile.

Perioada dumneavoastră de probă se activează automat — nu este necesar să introduceți niciun cod.

1. Deschideți secțiunea Buy Credits de pe pagina principală.
2. Apăsați butonul mare roz TRIAL.
3. Apăsați OK.

Veți primi o confirmare prin e-mail, iar perioada de probă — 2 săptămâni, 25 m² și 3 Auto Layouts — este gata de utilizare imediat.

În cadrul software-ului sunt disponibile mai multe pachete de credite de tăiere: două pachete bazate pe metri pătrați (50 sau 100 m²), valabile 365 de zile, care includ și un număr de optimizări Auto Layout gratuite; precum și abonamente Lunare sau Anuale cu suprafață nelimitată de tăiere — optimizările Auto Layout nu sunt incluse în acestea, dar pot fi achiziționate separat.

Plățile cu cardul (Debit or Credit card) funcționează acum prin Stripe, una dintre cele mai sigure platforme de plată din lume. Dacă o plată prin card eșuează, încercați PayPal — puteți plăti și acolo cu cardul bancar, fără a avea un cont PayPal.

De asemenea, vă putem emite o factură plătibilă prin card bancar, Apple Pay sau Google Pay: trimiteți datele dumneavoastră de facturare la support@nanoshine-group.com.

Creditele se activează automat și instantaneu odată ce plata este procesată — nu este nevoie de niciun cod. Dacă nu au apărut, contactați support@nanoshine-group.com specificând adresa de e-mail și metoda de plată utilizate, pentru a putea identifica tranzacția și rezolva rapid situația.

Creditele Auto Layout acoperă exclusiv funcția AI Auto Layout și nu oferă acces la baza de date de tăiere. Pentru a tăia folie, aveți nevoie de credite de tăiere.

• Credite de tăiere: oferă acces la baza de date și permit tăierea foliei.
• Credite Auto Layout: utilizabile exclusiv pentru funcția AI Auto Layout.

Ambele planuri oferă suprafață nelimitată de tăiere; optimizările Auto Layout se vând separat.

• Planul Monthly: reînnoirea automată este o opțiune pe care o puteți activa, nu o obligație — puteți plăti și pentru o singură lună.
• Planul Annual: o achiziție anuală unică, fără opțiune de reînnoire automată.

În timpul achiziționării planului Monthly, bifați „Enable automatic renewal for this subscription” înainte de a apăsa Proceed to Payment. Această opțiune funcționează indiferent dacă plătiți cu cardul sau prin PayPal.

Deschideți secțiunea Buy Credits și apăsați Manage Subscription. Aceasta anulează următoarea debitare — creditele dumneavoastră rămân active până la sfârșitul perioadei deja achitate.

Butonul Manage Subscription apare doar atunci când aveți un abonament activ.

Prețurile sunt afișate fără TVA. Aplicarea TVA depinde de țara pe care ați selectat-o la înregistrarea contului dumneavoastră:

• Clienți din UE care plătesc cu cardul (Debit or Credit card): dacă nu introduceți un cod de TVA în datele de facturare, la preț se adaugă 19% TVA. Dacă introduceți codul valid de TVA al companiei dumneavoastră și apăsați Confirm and Save, sistemul nostru îl verifică în registrul de TVA și setează TVA la 0% — factura este emisă în regim de taxare inversă.
• Clienți din afara UE: nu se percepe TVA, iar secțiunea pentru TVA nu este afișată la finalizarea comenzii.

Începeți întotdeauna codul de TVA cu prefixul de țară — de exemplu DE123456789 pentru Germania sau PL1234567890 pentru Polonia. Codul de țară pentru Grecia este EL (nu GR), iar pentru Irlanda de Nord este XI.

După introducerea numărului, apăsați Confirm and Save pentru ca sistemul nostru să îl poată verifica înainte de a trece la plată.

1. Deschideți secțiunea Buy Credits și selectați un pachet.
2. În fereastra pop-up, găsiți secțiunea Billing Address în partea dreaptă.
3. Introduceți denumirea companiei sau numele persoanei fizice, codul de TVA (dacă este cazul), adresa, orașul, țara și codul poștal.
4. Apăsați Confirm and Save, apoi continuați spre plată.

Datele introduse sunt utilizate pentru a genera documentul dumneavoastră Invoice / Receipt.

Da. Imediat după achiziție, un document Invoice / Receipt va fi trimis pe e-mailul dumneavoastră. Acesta include:

• datele companiei noastre și codul de TVA;
• datele dumneavoastră introduse în fereastra de facturare — nume/denumire, adresă și cod de TVA;
• produsele achiziționate, inclusiv tipul creditelor;
• toate calculele de cost — subtotal, TVA și total.

Da. Utilizați modul de editare a tiparelor cu instrumente precum Add Anchor și Edge Expansion. Pentru instrucțiuni detaliate, urmăriți ghidul video de la minutul 9:15 până la 12:30 în secțiunea Software Guide.

Consultați instrucțiunile PDF și materialele video din secțiunea Software Guide din aplicație sau din partea superioară a acestei pagini. Acestea explică în detaliu fiecare funcție, însoțite de demonstrații practice.

AI Auto Layout utilizează algoritmi avansați și puterea serverelor cloud pentru a aranja tiparele de decupare pe spațiul de lucru astfel încât pierderile de material să fie minimizate — economisind cu până la 20% mai multă folie comparativ cu aranjarea manuală pe suprafață.

Aflați mai multe detalii din instrucțiunile PDF și video din secțiunea Software Guide.

AI Auto Layout utilizează resurse substanțiale de calcul în cloud, ceea ce generează costuri suplimentare, motiv pentru care nu este inclus gratuit în planurile Monthly sau Annual cu suprafață nelimitată de tăiere. Un număr limitat de optimizări Auto Layout este inclus gratuit în pachetele de 50 și 100 m².

Restricțiile de autentificare apar de obicei din unul dintre următoarele motive:

• Computer neautorizat: computerul nu este autorizat pentru contul dumneavoastră. Conectați-vă de pe un computer autorizat anterior sau contactați echipa de asistență.
• Schimbarea rețelei: modificarea metodei de conexiune (de exemplu, de la Wi-Fi la LAN) poate declanșa restricția. Reconectați-vă prin metoda anterioară sau contactați suportul tehnic.
• Dispozitive USB terțe: deconectați dispozitivele USB suplimentare, cum ar fi camera foto sau scanerul, și încercați din nou.

Problema persistă? Contactați support@nanoshine-group.com.

Efectuați o încercare de conectare pe noul dispozitiv pentru ca identificatorul său (ID) să fie înregistrat în sistem, apoi scrieți la support@nanoshine-group.com pentru a asocia noul dispozitiv la contul dumneavoastră.

Nu — din motive de securitate a bazei de date, un singur cont nu poate fi utilizat simultan pe mai multe dispozitive. Pentru a comuta dispozitivul, contactați echipa de asistență de fiecare dată pentru asocierea noului echipament.

Contactați Asistența Smart Cut specificând modelul exact și versiunea vehiculului sau motocicletei, atașând fotografii din toate cele patru unghiuri. Vom depune toate eforturile pentru a accelera crearea șablonului.

Da. Puteți importa propriile tipare în format PLT utilizând opțiunea Import custom PLT file din bara de instrumente din stânga. Sunt acceptate doar fișierele PLT exportate din CorelDRAW — fișierele generate de alte programe s-ar putea să nu se deschidă corect.

Exportul șabloanelor din software nu este permis, din motive de securitate și integritate a datelor.

Da. Faceți clic pe Save în bara de instrumente superioară — șabloanele salvate sunt stocate în secțiunea My Patterns.

Creditele pentru 50 sau 100 de metri pătrați pot fi utilizate în decurs de 365 de zile de la data activării.

Acest lucru înseamnă că lipsesc driverele de runtime Visual C++. Pentru a le instala:

1. Descărcați pachetul Visual-C-All-in-One din secțiunea Software Guide.
2. Dezarhivați fișierul.
3. Faceți clic dreapta pe install_all.bat, selectați Run as administrator și urmați instrucțiunile de pe ecran.
4. Reporniți computerul.

După aceasta, pagina Home ar trebui să se afișeze corect.

Da, prin intermediul Parallels rulând Windows:

1. Instalați Parallels și finalizați instalarea Windows în cadrul acestuia.
2. Descărcați Smart Cut de pe site-ul oficial.
3. Descărcați pachetul de drivere Visual C++ (linkul se află în secțiunea Software Guide).
4. Rulați install_all.bat cu drepturi de administrator (Run as administrator), apoi reporniți Windows.
5. Dezarhivați arhiva Smart Cut, rulați fișierul de instalare și finalizați procesul.
6. Porniți software-ul, creați un cont și activați perioada de probă în secțiunea Buy Credits.

Dezarhivați și rulați fiecare fișier în interiorul Windows, nu în macOS.

Asigurați-vă că plotterul este conectat prin USB — software-ul acceptă exclusiv conexiuni USB. Dacă totuși nu este recunoscut:

• reporniți plotterul și software-ul;
• verificați dacă driverele plotterului sunt instalate corect;
• verificați cablul și portul USB;
• contactați support@nanoshine-group.com.

Este posibil să fie compatibil. Conectați-l prin USB și verificați dacă apare în software — unele plottere sunt recunoscute automat. Dacă nu, trimiteți-ne modelul plotterului și codurile sale PID și VID; în anumite cazuri putem adăuga suport pentru plottere suplimentare. Nu știți cum să găsiți aceste coduri? Echipa noastră de suport vă va ajuta cu plăcere.

Verificați următoarele:

• Limbajul de comandă (HP-GL / GP-GL): setați plotterul în modul HP-GL sau Auto Command.
• Dimensiunea pasului: de exemplu, 0.100 în loc de 0.025.
• Reporniți atât plotterul, cât și software-ul.