Política de Privacidad

Política de privacidad

La presente política de privacidad («Política») describe cómo se recopila, protege y utiliza la información personal identificable («Información personal») que pueda facilitar usted en el sitio web ceramic-pro.com («Sitio web» o «Servicio») y en cualquiera de sus productos y servicios relacionados (conjuntamente, «Servicios»). También describe las opciones de las que dispone usted en relación con nuestro uso de su Información personal y cómo puede acceder a dicha información y actualizarla. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted («Usuario» o «usted») y Nanoshine Group Corp. («Nanoshine Group Corp.», «nosotros» o «nuestro»). Al acceder al Sitio web y a los Servicios y utilizarlos, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política y acepta quedar vinculado por sus términos. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, ni a personas que no empleamos ni gestionamos.

Recopilación automática de información

Cuando usted accede al Sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web desde la que accedió al Sitio web y los Servicios, las páginas del Sitio web y los Servicios que visita, el tiempo dedicado a esas páginas, la información que busca en el Sitio web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada de forma automática se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y elaborar información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio web y los Servicios. Esta información estadística no se agrupa de manera que permita identificar a un usuario concreto del sistema.

Recopilación de información personal

Usted puede acceder al Sitio web y a los Servicios y utilizarlos sin indicarnos quién es ni revelar información que permita identificarle como persona específica. No obstante, si desea utilizar algunas de las funciones del Sitio web, es posible que se le solicite cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y conservamos cualquier información que usted nos facilite a sabiendas al crear una cuenta, publicar contenido, realizar una compra o cumplimentar cualquier formulario en línea del Sitio web. Cuando proceda, esta información puede incluir lo siguiente:

Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
Datos de contacto como dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.
Datos de cuenta como nombre de usuario, identificador único, contraseña, etc.
Prueba de identidad como fotocopia de un documento oficial.
Información de pago como datos de tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.
Datos de geolocalización como latitud y longitud.
Cualquier otro material que usted nos remita voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc.

Parte de la información que recopilamos procede directamente de usted a través del Sitio web y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar Información personal sobre usted procedente de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios conjuntos de marketing. Usted puede optar por no facilitarnos su Información personal, pero en ese caso es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del Sitio web. Los usuarios que tengan dudas sobre qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Uso y tratamiento de la información recopilada

Para poder ofrecerle el Sitio web y los Servicios, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar cierta Información personal. Si usted no facilita la información que solicitamos, es posible que no podamos prestarle los productos o servicios solicitados. Cualquier información que recopilemos sobre usted podrá utilizarse para los siguientes fines:

Crear y gestionar cuentas de usuario
Tramitar y gestionar pedidos
Suministrar productos o servicios
Mejorar productos y servicios
Enviar comunicaciones comerciales y promocionales
Responder a consultas y ofrecer soporte
Solicitar opiniones de los usuarios
Mejorar la experiencia de usuario
Publicar testimonios de clientes
Hacer cumplir las condiciones generales y las políticas
Proteger frente a abusos y usuarios malintencionados
Responder a requerimientos legales y prevenir daños
Operar y mantener el Sitio web y los Servicios

El tratamiento de su Información personal depende de cómo interactúe usted con el Sitio web y los Servicios, de su ubicación en el mundo y de si se da alguno de los siguientes supuestos: (i) usted ha otorgado su consentimiento para uno o varios fines específicos; esto, no obstante, no se aplica cuando el tratamiento de la Información personal esté sujeto a la California Consumer Privacy Act o a la normativa europea de protección de datos; (ii) la facilitación de la información es necesaria para la ejecución de un acuerdo con usted o para obligaciones precontractuales; (iii) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos; (iv) el tratamiento se relaciona con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a nosotros; (v) el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, conforme a determinadas legislaciones, podemos estar autorizados a tratar la información hasta que usted se oponga a dicho tratamiento (mediante exclusión voluntaria), sin necesidad de basarnos en el consentimiento ni en ninguna otra de las bases legales mencionadas a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica aplicable al tratamiento, y en particular si la facilitación de la Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Facturación y pagos

En el caso de servicios que requieran pago, solicitamos los datos de la tarjeta de crédito o de otra cuenta de pago, que se utilizarán únicamente para procesar los pagos. Los datos de su transacción de compra se conservan únicamente durante el tiempo necesario para completarla. Una vez completada, se eliminan los datos de la transacción. Cuando sea necesario para procesar pagos futuros y previo consentimiento por su parte, su información financiera se conservará en forma cifrada en servidores seguros de nuestro reputado proveedor de pasarela de pago, que está obligado a tratar su Información personal conforme a la presente Política. Todas las pasarelas de pago directo cumplen las normas de seguridad más recientes establecidas por el PCI Security Standards Council, esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos sensibles y privados se realiza por un canal de comunicación seguro SSL, cifrado y protegido con firmas digitales, y el Sitio web y los Servicios cumplen además los estándares de vulnerabilidad PCI con el fin de crear el entorno más seguro posible para los Usuarios. Se realizan análisis de malware con regularidad para reforzar la seguridad y la protección.

Gestión de la información

Usted puede eliminar determinada Información personal que tenemos sobre usted. La Información personal que usted puede eliminar puede variar según vayan cambiando el Sitio web y los Servicios. No obstante, cuando elimine Información personal, podemos conservar una copia de la Información personal sin modificar en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones frente a nuestros afiliados y socios, así como para los fines descritos a continuación.

Divulgación de la información

En función de los Servicios solicitados o cuando sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier servicio que usted haya solicitado, podemos compartir su información, con su consentimiento, con nuestros terceros de confianza que colaboran con nosotros y con cualquier otra filial o subsidiaria de la que dependamos para contribuir al funcionamiento del Sitio web y los Servicios puestos a su disposición. No compartimos la Información personal con terceros no afiliados. Estos prestadores de servicios no están autorizados a utilizar ni a divulgar su información, salvo cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir requisitos legales. Solo compartiremos su Información personal para estos fines con terceros cuyas políticas de privacidad sean coherentes con las nuestras o que acepten cumplir nuestras políticas en relación con la Información personal. Estos terceros reciben únicamente la Información personal que necesitan para desempeñar sus funciones designadas, y no les autorizamos a utilizarla ni a divulgarla con fines de marketing propios u otros.

Divulgaremos cualquier Información personal que recopilemos, utilicemos o recibamos cuando así lo exija o permita la ley, por ejemplo, para cumplir con un requerimiento judicial o un proceso legal similar, y cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otras personas, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

En caso de que se produzca una transición empresarial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta total o parcial de sus activos, su cuenta de usuario y su Información personal probablemente se incluirán entre los activos transferidos.

Conservación de la información

Conservaremos y utilizaremos su Información personal durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación mayor. Podremos utilizar cualquier dato agregado obtenido a partir de su Información personal o que la incorpore tras su actualización o eliminación, pero no de un modo que permita identificarle personalmente. Una vez expirado el plazo de conservación, la Información personal será eliminada. Por tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de los datos no podrán ejercerse una vez transcurrido dicho plazo.

Transferencia de la información

En función de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar el envío y el almacenamiento de su información en un país distinto del suyo. Usted tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regulada por el derecho internacional público o creada por dos o más países, como las Naciones Unidas, así como las medidas de seguridad que adoptamos para salvaguardar su información. Si se produce alguna de estas transferencias, puede informarse consultando las secciones pertinentes de esta Política o ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados.

Los derechos de los usuarios

Usted puede ejercer determinados derechos respecto a su información tratada por nosotros. En particular, tiene derecho a: (i) retirar el consentimiento cuando previamente lo haya prestado para el tratamiento de su información; (ii) oponerse al tratamiento de su información cuando este se realice sobre una base legal distinta del consentimiento; (iii) saber si estamos tratando información sobre usted, obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y obtener una copia de la información que está siendo tratada; (iv) verificar la exactitud de su información y solicitar su actualización o rectificación; (v) restringir el tratamiento de su información en determinadas circunstancias, en cuyo caso no trataremos su información para ningún fin distinto a su almacenamiento; (vi) obtener, en determinadas circunstancias, la supresión de su Información personal; (vii) recibir su información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, transmitirla a otro responsable del tratamiento sin obstáculos. Esta disposición se aplica siempre que su información sea tratada por medios automatizados y que el tratamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted forme parte o en obligaciones precontractuales.

El derecho a oponerse al tratamiento

Cuando la Información personal se trate por interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial que nos haya sido conferida o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros, usted podrá oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la oposición. No obstante, debe saber que, si su Información personal se trata con fines de marketing directo, puede oponerse en cualquier momento sin necesidad de justificación alguna. Para conocer si tratamos Información personal con fines de marketing directo, puede consultar las secciones pertinentes de este documento.

Derechos de protección de datos conforme al RGPD

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), goza de determinados derechos de protección de datos y Nanoshine Group Corp. se compromete a adoptar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información personal. Si desea conocer qué Información personal conservamos sobre usted y desea que se elimine de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros. En determinadas circunstancias, dispone de los siguientes derechos de protección de datos:

Derecho a solicitar el acceso a su Información personal almacenada por nosotros y a poder acceder a ella.
Derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier Información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la Información personal que considere incompleta.
Derecho a solicitar la supresión de su Información personal en determinadas condiciones de la presente Política.
Derecho a oponerse al tratamiento de su Información personal por nuestra parte.
Derecho a solicitar restricciones al tratamiento de su Información personal. Cuando restrinja el tratamiento, podremos almacenarla, pero no la trataremos más.
Derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de lectura mecánica y de uso común.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando Nanoshine Group Corp. se haya basado en él para tratar su Información personal.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información personal. Para más información, póngase en contacto con la autoridad local de protección de datos del Espacio Económico Europeo (EEE).

Derechos de privacidad en California

Además de los derechos descritos en esta Política, los residentes en California que faciliten Información personal (según se define en la ley) para obtener productos o servicios de uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez al año natural, información sobre la Información personal que hayamos compartido, en su caso, con otras empresas con fines de marketing. Cuando proceda, esta información incluirá las categorías de Información personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que hayamos compartido dicha información personal durante el año natural inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes presentadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior). Para obtener esta información, póngase en contacto con nosotros.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a Nanoshine Group Corp. a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe aportar información suficiente que nos permita comprobar que usted es la persona que afirma ser o el representante autorizado de dicha persona. Debe incluir detalles suficientes que nos permitan entender correctamente la solicitud y responder a ella. No podremos responder a su solicitud ni facilitarle Información personal sin antes verificar su identidad o autoridad para presentar dicha solicitud y confirmar que la Información personal se refiere a usted.

Privacidad de los menores

No recopilamos a sabiendas Información personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no envíe ninguna Información personal a través del Sitio web y los Servicios. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos y a contribuir a hacer cumplir esta Política instruyéndoles para que nunca faciliten Información personal a través del Sitio web y los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un menor de 18 años nos ha facilitado Información personal a través del Sitio web y los Servicios, póngase en contacto con nosotros. Asimismo, debe tener al menos 16 años para consentir el tratamiento de su Información personal en su país (en algunos países podemos permitir que su padre, madre o tutor lo haga en su nombre).

Cookies

El Sitio web y los Servicios utilizan «cookies» para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas ni para enviar virus a su equipo. Las cookies se asignan de forma exclusiva a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que le emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar el Sitio web y los Servicios. Usted puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies de forma automática, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones del Sitio web y los Servicios.

Señales Do Not Track

Algunos navegadores incorporan una función Do Not Track que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El rastreo no es lo mismo que el uso o la recopilación de información en relación con un sitio web. A estos efectos, el rastreo se refiere a la recopilación de información personal identificable de los consumidores que utilizan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que se desplazan por distintos sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal Do Not Track aún no es uniforme. Por ello, el Sitio web y los Servicios todavía no están configurados para interpretar las señales Do Not Track ni para responder a ellas. Aun así, tal como se describe con más detalle a lo largo de esta Política, limitamos el uso y la recopilación de su información personal.

Podemos permitir que ciertas empresas externas nos ayuden a personalizar la publicidad que pueda interesar a los usuarios y a recopilar y utilizar otros datos sobre las actividades de los usuarios en el Sitio web. Estas empresas pueden ofrecer anuncios que pueden colocar cookies y rastrear de algún modo el comportamiento del usuario.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no la divulgaremos a terceros, salvo en los casos permitidos en la sección de uso y tratamiento de la información o con el fin de utilizar un proveedor externo para el envío de dichos correos. Conservaremos la información enviada por correo electrónico conforme a la legislación y normativa aplicables.

De acuerdo con la CAN-SPAM Act, todos los correos electrónicos que enviemos indicarán claramente quién es el remitente y proporcionarán información clara sobre cómo contactarle. Puede dejar de recibir nuestro boletín o nuestros correos electrónicos comerciales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en dichos correos o poniéndose en contacto con nosotros. No obstante, seguirá recibiendo los correos electrónicos transaccionales esenciales.

Enlaces a otros recursos

El Sitio web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Le advertimos que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que sea consciente de cuándo abandona el Sitio web y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de cada uno de los recursos que puedan recopilar Información personal.

Seguridad de la información

Protegemos la información que usted facilita en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables con el fin de proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal bajo nuestro control y custodia. No obstante, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos por Internet o redes inalámbricas. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger su Información personal, usted reconoce que: (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet ajenas a nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio web y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser visualizados o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Brechas de datos

En el caso de tener conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o de que la Información personal de los usuarios ha sido divulgada a terceros no relacionados como consecuencia de actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a adoptar las medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, la investigación y la notificación, así como la comunicación y cooperación con las autoridades policiales. En caso de brecha de datos, haremos esfuerzos razonables para notificarlo a las personas afectadas si consideramos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como consecuencia de la brecha o si la notificación es exigida por la ley. Cuando así sea, publicaremos un aviso en el Sitio web.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política o sus términos relativos al Sitio web y los Servicios en cualquier momento, a nuestra discreción, y le notificaremos cualquier cambio sustancial en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al final de esta página. También podemos avisarle por otros medios a nuestra discreción, por ejemplo, a través de los datos de contacto que nos haya facilitado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigor de inmediato tras la publicación de la Política revisada, salvo que se indique otra cosa. El uso continuado del Sitio web y los Servicios tras la fecha efectiva de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a esos cambios. No obstante, no utilizaremos su Información personal de un modo materialmente distinto al indicado en el momento de su recopilación sin su consentimiento.

Aceptación de esta política

Usted reconoce haber leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder al Sitio web y a los Servicios y utilizarlos, acepta quedar vinculado por esta Política. Si no acepta los términos de esta Política, no está autorizado a acceder al Sitio web ni a los Servicios.

Cómo contactar con nosotros

Si desea contactar con nosotros para conocer mejor esta Política o para cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede hacerlo a través del formulario de contacto o enviar un correo electrónico a info@nanoshine-group.com

Este documento se actualizó por última vez el 5 de diciembre de 2020

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