Política de privacidad

Esta Política de privacidad («Política») describe cómo Nanoshine Group Corp. («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, protege y utiliza la información de identificación personal («Información personal») que el usuario pueda proporcionar en el sitio web ceramic-pro.com («Sitio web» o «Servicio») y en cualquiera de sus productos y servicios relacionados (conjuntamente, «Servicios»). También describe las opciones disponibles para el usuario respecto al uso de su Información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.

El responsable del tratamiento de la Información personal es Nanoshine Group Corp., 1F, No. 68, Dunhuang Road, Datong District, Taipei City, 103048, Taiwán, correo electrónico legal@nanoshine-group.com.

Nuestro representante en la Unión Europea

Dado que estamos establecidos en Taiwán y no contamos con un establecimiento en la Unión Europea ni en el Reino Unido, hemos designado a un representante en la Unión Europea de conformidad con el artículo 27 del RGPD de la UE.

Nuestro representante en la Unión Europea es: K.V.C. Choose Ceramic Pro Ltd, número de registro HE 390428, Vasili Michailidi 9, 3026 Limassol, Chipre (correo electrónico: info@nanoshine-group.com).

Para cuestiones de protección de datos relativas al Reino Unido, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro representante en la Unión Europea indicado anteriormente, o escribirnos directamente a legal@nanoshine-group.com.

El usuario puede dirigirse a nuestro representante para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de su Información personal y el ejercicio de sus derechos en virtud del RGPD de la UE o del RGPD del Reino Unido, además de o en lugar de contactar directamente con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando el usuario abre el Sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP del dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que visitaba antes de llegar al Sitio web y los Servicios, las páginas del Sitio web y los Servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el Sitio web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente solo se utiliza para identificar posibles casos de uso indebido y elaborar datos estadísticos sobre el uso y el tráfico del Sitio web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de ningún otro modo que permita identificar a un usuario concreto del sistema.

Información personal proporcionada por el usuario

El usuario puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar información alguna mediante la cual alguien pueda identificarlo como una persona concreta e identificable. No obstante, si desea utilizar algunas de las funciones del Sitio web, es posible que se le pida que proporcione determinada Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que el usuario nos proporcione conscientemente al crear una cuenta, presentar una solicitud de distribuidor o socio, solicitar una ficha de datos de seguridad, contactar con nosotros o rellenar cualquier formulario en línea en el Sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir:

Datos personales como el nombre y el país de residencia.
Información de contacto como la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono.
Datos comerciales cuando se solicita ser distribuidor o socio (por ejemplo, nombre de la empresa, dirección comercial y cargo).
Datos de la cuenta como el nombre de usuario, el identificador único de usuario y la contraseña.
Cualquier otro material que el usuario nos envíe voluntariamente, como mensajes, comentarios o imágenes.

No solicitamos ni deseamos recibir categorías especiales de datos (como datos que revelen el estado de salud, el origen racial o étnico, las convicciones religiosas o filosóficas, o datos biométricos). Se ruega no incluir dichos datos en los campos de texto libre, mensajes o imágenes que se nos envíen. Si el usuario decide proporcionarlos, consiente su tratamiento con el único fin de gestionar su solicitud (art. 9.2.a del RGPD).

Cómo utilizamos la información y nuestras bases jurídicas

Para poner el Sitio web y los Servicios a disposición del usuario, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar determinada Información personal. Si el usuario no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios solicitados. Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

Crear y gestionar cuentas de usuario; responder a consultas y ofrecer asistencia.
Tramitar y gestionar consultas sobre distribuidores, socios y productos, incluidas las solicitudes de fichas de datos de seguridad.
Prestar, operar y mejorar el Sitio web, los productos y los Servicios.
Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando esté permitido.
Solicitar valoraciones de los usuarios y publicar testimonios de clientes con su consentimiento.
Hacer cumplir nuestras condiciones y políticas, y proteger frente a abusos y usuarios malintencionados.
Responder a requerimientos legales y prevenir daños.

Cuando se aplica el RGPD de la UE o el RGPD del Reino Unido, nuestras bases jurídicas para los fines anteriores son:

Ofrecer el Sitio web, crear y gestionar cuentas, prestar asistencia y responder a las consultas del usuario (incluidas las solicitudes de distribuidores y socios): la ejecución de un contrato con el usuario o la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (art. 6.1.b).

Operar, proteger y mejorar el Sitio web, los productos y los Servicios, y prevenir abusos, fraudes y usos indebidos: nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f), siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos e intereses del usuario.

Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, publicar testimonios e instalar tecnologías de analítica y publicidad —incluidos Google Analytics 4, Microsoft Clarity y el píxel de Meta (Facebook)—: el consentimiento del usuario (art. 6.1.a). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos legítimos de las autoridades públicas: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c).

Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles y almacenamiento local) para el funcionamiento del sitio, recordar la preferencia de idioma, analizar cómo se utiliza el sitio y, con el consentimiento del usuario, medir la eficacia del marketing. Las tecnologías de analítica y publicidad que utilizamos son Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (analítica) y el píxel de Meta (Facebook) (medición publicitaria); estas solo se cargan después de que el usuario preste su consentimiento y no están activas antes. Para una descripción completa de las cookies y tecnologías similares que utilizamos, incluidos su propósito, periodo de conservación y los terceros que pueden recibir datos a través de ellas, se puede consultar nuestra Política de cookies.

Cuando lo exija la legislación aplicable (incluida la Directiva de privacidad electrónica de la UE 2002/58/CE y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas del Reino Unido de 2003), solicitamos el consentimiento del usuario antes de instalar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria en su dispositivo. El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Preferencias de cookies» situado en el pie de página del sitio. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Gestión de la información

El usuario puede acceder a determinada Información personal que conservamos sobre él y eliminarla. La Información personal que puede eliminar puede variar a medida que cambien el Sitio web y los Servicios. Cuando el usuario elimina Información personal, podemos conservar una copia de la Información personal no modificada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para los fines descritos en esta Política.

Comunicación de la información

En función de los Servicios solicitados, o según sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier servicio solicitado por el usuario, podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza, filiales y subsidiarias que colaboran en el funcionamiento del Sitio web y los Servicios. No vendemos la Información personal a cambio de dinero, ni la compartimos con terceros no vinculados para sus propios fines de marketing directo. No obstante, determinadas tecnologías de analítica y publicidad (como el píxel de Meta) pueden considerarse una «venta» o «cesión» en virtud de algunas leyes estatales de privacidad de EE. UU.; véase la sección «Derechos de privacidad en Estados Unidos» para saber cómo oponerse. A los proveedores de servicios solo se les facilita la Información personal que necesitan para desempeñar las funciones asignadas, y no están autorizados a utilizarla ni divulgarla salvo cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales.

Revelaremos Información personal si así lo exige o permite la ley, como para cumplir con una citación judicial o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger la seguridad del usuario o la de terceros, investigar un fraude o responder a un requerimiento gubernamental. En caso de una transición empresarial, como una fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario puede encontrarse entre los activos transferidos.

Conservación de la información

Conservaremos y utilizaremos la Información personal durante el periodo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. Podemos utilizar datos agregados derivados de la Información personal después de que el usuario la actualice o elimine, pero no de una manera que permita identificarlo personalmente. Una vez vencido el plazo de conservación, la Información personal se elimina.

A título orientativo, conservamos: las consultas de contacto y de presupuesto hasta 24 meses después de nuestra última interacción con el usuario; las solicitudes de fichas de datos de seguridad (nombre, correo electrónico, empresa, país, finalidad declarada, dirección IP y datos del navegador) durante 90 días, tras los cuales solo se guardan recuentos anónimos por producto; los datos de las solicitudes de distribuidores y socios durante la vigencia de la relación más el plazo de prescripción legal aplicable; los datos de la cuenta hasta que el usuario elimine su cuenta; y los registros del consentimiento de marketing hasta que retire el consentimiento, más un breve periodo para acreditar dicho consentimiento. Cuando la legislación fiscal, contable o de otro tipo exija un plazo superior, conservamos los datos durante dicho periodo legalmente exigido y posteriormente los eliminamos o anonimizamos.

Transferencia internacional de información

Dado que estamos establecidos en Taiwán —un país que no es objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea ni del Gobierno del Reino Unido—, la Información personal puede transferirse a Taiwán, almacenarse allí y ser accesible desde dicho territorio. Cuando transferimos Información personal fuera del EEE o del Reino Unido a un país sin decisión de adecuación, aplicamos las garantías adecuadas con arreglo al artículo 46 del RGPD (y las disposiciones equivalentes del RGPD del Reino Unido), junto con las medidas complementarias necesarias tras una evaluación del impacto de la transferencia. En concreto, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias desde el EEE, y en el Apéndice sobre Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (IDTA) para las transferencias desde el Reino Unido, como mecanismo jurídico para dichas transferencias. El usuario puede obtener una copia de las garantías que utilizamos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección «Contacto». El usuario tiene derecho a conocer la base jurídica de dichas transferencias y las medidas de seguridad que adoptamos; puede realizar su consulta utilizando los datos de la sección «Contacto».

Derechos del usuario

Con sujeción a la legislación aplicable, el usuario puede ejercer determinados derechos respecto a la información que tratamos sobre él, entre ellos: el derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este; el derecho a oponerse al tratamiento realizado sobre una base jurídica distinta del consentimiento; el derecho a acceder a la información sobre el tratamiento y a obtener una copia de sus datos; el derecho a que se rectifique la información inexacta; el derecho, en determinadas circunstancias, a limitar el tratamiento; el derecho, en determinadas circunstancias, a la supresión de su Información personal; y, cuando proceda, el derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a que se transmita a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición al tratamiento

Cuando la Información personal se trate para satisfacer nuestros intereses legítimos, el usuario podrá oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Cuando su Información personal se trate con fines de mercadotecnia directa, podrá oponerse en cualquier momento sin necesidad de justificación alguna.

Derechos de protección de datos en virtud del RGPD y del RGPD del Reino Unido (EEE / Reino Unido)

Si el usuario se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, goza de los derechos descritos en el apartado «Derechos del usuario» anterior en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del RGPD del Reino Unido, respectivamente. Las referencias en esta Política al RGPD deben entenderse referidas también al RGPD del Reino Unido cuando proceda.

No utilizamos la Información personal para la toma de decisiones individuales únicamente automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos en el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en el EEE, su autoridad local de protección de datos; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO).

Derechos de privacidad en Taiwán (PDPA)

Nanoshine Group Corp. tiene su sede central en Taipéi, Taiwán, y la Ley de Protección de Datos Personales de Taiwán («PDPA») se aplica a nuestro tratamiento de la Información personal. En virtud del artículo 3 de la PDPA, y con sujeción a las excepciones establecidas en la ley, el usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto a su Información personal, derechos a los que no se puede renunciar ni limitar por contrato de antemano:

Derecho a consultar y revisar su Información personal.
Derecho a solicitar una copia de su Información personal.
Derecho a solicitar que se complete o rectifique su Información personal.
Derecho a exigir el cese de la recopilación, el tratamiento o el uso de su Información personal.
Derecho a solicitar la supresión de su Información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, se puede contactar con nosotros utilizando los datos de la sección «Contacto» que figura más abajo. Es posible que solicitemos verificar la identidad del usuario antes de responder. Además, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos en Taiwán. Para el sector de la economía digital, actualmente es el Ministerio de Asuntos Digitales; está previsto que esta función se consolide en la Comisión de Protección de Datos Personales una vez que entren en vigor las reformas de 2025 de la Ley de Protección de Datos Personales.

Derechos de privacidad en Estados Unidos (California y otros estados)

Esta sección se aplica a los residentes de los estados de EE. UU. que han promulgado leyes integrales de privacidad del consumidor, incluidos California (la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California, «CCPA/CPRA»), Virginia, Colorado, Connecticut, Texas y otros. Reconocemos los derechos que se indican a continuación en la medida en que estas leyes sean aplicables a nuestro tratamiento de la Información personal del usuario.

Con sujeción a la legislación aplicable y a la verificación de su identidad, el usuario tiene derecho a:

Conocer o acceder a las categorías y datos específicos de la Información personal que hemos recopilado, las fuentes, los fines y las categorías de terceros a quienes la comunicamos (respecto a los 12 meses anteriores).
Suprimir la Información personal que hemos recopilado del usuario, salvo las excepciones legales.
Corregir la Información personal inexacta.
Oponerse a la «venta» o «cesión» de su Información personal. No vendemos Información personal a cambio de dinero. Sin embargo, determinadas tecnologías de analítica y publicidad (como el píxel de Meta) pueden constituir una «cesión» para publicidad conductual de contexto cruzado. El usuario puede ejercer este derecho mediante el enlace «No vender ni compartir mi información personal» situado en el pie de página del sitio, o activando una señal de preferencia de exclusión reconocida.
Limitar el uso de Información personal sensible, cuando tratemos dicha información.
No discriminación: no discriminaremos al usuario por ejercer cualquiera de estos derechos.

Respetamos la señal del navegador Global Privacy Control (GPC) como una solicitud válida para oponerse a la venta o cesión de Información personal respecto al navegador o dispositivo en el que esté activada. En el momento de la recopilación o antes de este (por ejemplo, en nuestros formularios), identificamos las categorías de Información personal recopilada y los fines para los que se utilizan.

El usuario puede presentar una solicitud utilizando los datos de la sección «Contacto» o mediante cualquier formulario de solicitud que pongamos a su disposición. Puede recurrir a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Acusaremos recibo de la solicitud y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable (en California, generalmente en un plazo de 45 días, prorrogable según lo permitido).

Residentes de otras jurisdicciones

Si el usuario reside fuera de Taiwán, del EEE, del Reino Unido o de alguno de los estados de EE. UU. enumerados anteriormente, puede tener no obstante derechos en virtud de las leyes de protección de datos o privacidad de su país, estado o región; por ejemplo, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil, la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) de Canadá, la Act on the Protection of Personal Information (APPI) de Japón y legislación similar. Si desea ejercer algún derecho que le asista conforme a su legislación local, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección «Contacto», y responderemos a las solicitudes legítimas en la medida en que lo exija la ley aplicable.

Cómo ejercer los derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos puede dirigirse a Nanoshine Group Corp a través de los datos de contacto indicados en esta Política. Podemos pedir al usuario que verifique su identidad antes de responder. La solicitud debe aportar información suficiente que nos permita verificar que el solicitante es la persona que dice ser (o un representante autorizado) y comprender y atender la solicitud. No podremos responder a la solicitud ni facilitar Información personal a menos que verifiquemos primero la identidad o representación del solicitante y confirmemos que la Información personal se refiere a él.

Privacidad de los menores

No recopilamos conscientemente ninguna Información personal de menores. El usuario debe tener al menos 16 años de edad (o la edad de consentimiento digital aplicable en su país) para utilizar el Sitio web y los Servicios o para consentir el tratamiento de su Información personal; en algunos países podemos permitir que el padre, la madre o el tutor lo hagan en su nombre. Si el usuario es menor de esa edad, no debe enviar ninguna Información personal a través del Sitio web y los Servicios. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet por parte de sus hijos. Si se tiene constancia de que un menor nos ha proporcionado Información personal, se ruega contactar con nosotros y tomaremos medidas para eliminarla. En Estados Unidos, cumplimos con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) y no recopilamos conscientemente Información personal de menores de 13 años.

Señales Do Not Track y Global Privacy Control

Algunos navegadores ofrecen una señal «Do Not Track» (DNT). No existe consenso en el sector sobre cómo responder a las señales DNT, por lo que actualmente no respondemos a ellas. Sin embargo, sí respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) como exclusión voluntaria de la venta o cesión de Información personal, tal como se describe en la sección «Derechos de privacidad en Estados Unidos».

Podemos permitir que socios terceros de publicidad y analítica recopilen información sobre el uso que hace el usuario del Sitio web a lo largo del tiempo, con sujeción a sus preferencias de cookies, para que puedan mostrar publicidad y medir su eficacia. El uso de dichas tecnologías se rige por el consentimiento del usuario y las opciones descritas en nuestra Política de cookies.

Marketing por correo electrónico

Podemos enviar comunicaciones comerciales al usuario cuando esté permitido. El usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros. Cumplimos con la legislación antispam aplicable, incluida la ley CAN-SPAM de EE. UU. para destinatarios estadounidenses y, cuando proceda, la legislación antispam de Canadá (CASL).

Enlaces a otros recursos

El Sitio web y los Servicios pueden contener enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros y recomendamos al usuario revisar sus políticas de privacidad.

Seguridad de la información

Protegemos la información que el usuario proporciona en servidores informáticos dentro de un entorno controlado y seguro, y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal bajo nuestro control. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos por Internet o red inalámbrica; el usuario reconoce las limitaciones inherentes de seguridad y privacidad de Internet y que no se puede garantizar la seguridad, integridad ni privacidad de la información intercambiada con el Sitio web.

Violación de la seguridad de los datos

Si tenemos conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o de que la Información personal de los usuarios ha sido revelada a terceros no vinculados como resultado de una actividad externa, adoptaremos las medidas razonablemente oportunas, incluidas la investigación y elaboración de informes, así como la notificación y cooperación con las autoridades competentes. Cuando exista riesgo de perjuicio para los derechos y libertades del usuario o cuando la ley exija la notificación por otro motivo, lo notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades de control sin dilación indebida y, en cualquier caso, a más tardar 72 horas después de haber tenido constancia de la brecha, o según lo exija la legislación aplicable.

Cambios y modificaciones

Podemos modificar esta Política periódicamente a nuestra discreción y notificaremos cualquier cambio sustancial en la forma en que tratamos la Información personal actualizando la fecha de «última actualización» que figura más abajo y, cuando proceda, por otros medios. Cualquier versión actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se especifique lo contrario. No utilizaremos, sin el consentimiento del usuario, su Información personal de una manera sustancialmente distinta a la indicada en el momento en que se recopiló.

Aceptación de esta política

El usuario declara haber leído esta Política. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, acepta esta Política. Si no está de acuerdo, no está autorizado a acceder ni a utilizar el Sitio web y los Servicios.

Contacto

Para cualquier pregunta, duda o reclamación sobre esta Política o sobre el tratamiento de la Información personal, o para ejercer los derechos reconocidos, se puede contactar con nosotros en legal@nanoshine-group.com, o por correo postal a Nanoshine Group Corp., 1F, No. 68, Dunhuang Road, Datong District, Taipei City, 103048, Taiwán.

Última actualización de este documento: 1 de octubre de 2026.

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