Política de privacidad

La presente Política de privacidad («Política») describe cómo Nanoshine Group Corp. («nosotros», «nos», «nuestro»), recopila, protege y utiliza la información de identificación personal («Información personal») que usted pueda facilitar en el sitio web ceramic-pro.com («Sitio web» o «Servicio») y en cualquiera de sus productos y servicios relacionados (conjuntamente, «Servicios»). Asimismo, describe las opciones de que dispone en relación con el uso que hacemos de su Información personal y la forma en que puede acceder a dicha información y actualizarla.

El responsable del tratamiento de su Información personal es Nanoshine Group Corp., 1F, No. 68, Dunhuang Road, Datong District, Taipei City, 103048, Taiwan, correo electrónico legal@nanoshine-group.com.

Nuestro representante en la Unión Europea

Dado que estamos establecidos en Taiwán y no disponemos de establecimiento en la Unión Europea ni en el Reino Unido, hemos designado un representante en la Unión Europea conforme al Artículo 27 del RGPD de la UE.

Nuestro representante en la Unión Europea es: K.V.C. Choose Ceramic Pro Ltd, número de registro HE 390428, Vasili Michailidi 9, 3026 Limassol, Cyprus (email: info@nanoshine-group.com).

Para asuntos de protección de datos relativos al Reino Unido, puede ponerse en contacto con nuestro representante en la Unión Europea indicado anteriormente, o contactar directamente con nosotros en legal@nanoshine-group.com.

Puede ponerse en contacto con nuestro representante sobre cualquier asunto relativo al tratamiento de su Información personal y al ejercicio de sus derechos en virtud del RGPD de la UE o del RGPD del Reino Unido, además de o en lugar de contactar directamente con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando accede al Sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que visitó antes de acceder al Sitio web y los Servicios, las páginas del Sitio web y los Servicios que usted visita, el tiempo transcurrido en dichas páginas, la información que busca en el Sitio web, los horarios y fechas de acceso, así como otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de uso indebido y para establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de manera que permita identificar a ningún usuario concreto del sistema.

Información personal que usted facilita

Puede acceder al Sitio web y a los Servicios y utilizarlos sin necesidad de identificarse ni revelar información alguna que permita identificarle como una persona concreta e identificable. No obstante, si desea utilizar alguna de las funciones del Sitio web, es posible que se le solicite que facilite determinada Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione de forma consciente cuando crea una cuenta, presenta una solicitud de distribuidor o socio, se pone en contacto con nosotros o rellena cualquier formulario en línea del Sitio web. Cuando proceda, esta información puede incluir:

Datos personales, como nombre y país de residencia.
Información de contacto, como dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
Datos empresariales cuando solicite convertirse en distribuidor o socio (por ejemplo, nombre de la empresa, dirección comercial y cargo).
Datos de la cuenta, como nombre de usuario, identificador único de usuario y contraseña.
Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente, como mensajes, comentarios o imágenes.

No solicitamos ni deseamos recibir categorías especiales de datos (como datos que revelen información sobre la salud, el origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas, o datos biométricos). Le rogamos que no incluya dichos datos en campos de texto libre, mensajes o imágenes que nos envíe. Si decide facilitarlos, usted presta su consentimiento para que los tratemos con el único fin de atender su solicitud (Art. 9(2)(a) RGPD).

Cómo utilizamos la información y nuestras bases jurídicas

Para poner el Sitio web y los Servicios a su disposición, o para cumplir una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar determinada Información personal. Si no facilita la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

Crear y gestionar cuentas de usuario; atender consultas y ofrecer asistencia.
Tramitar y gestionar consultas de distribuidores, socios y productos.
Ofrecer, operar y mejorar el Sitio web, los productos y los Servicios.
Enviar comunicaciones de marketing y promocionales cuando esté permitido.
Solicitar opiniones de usuarios y publicar testimonios de clientes con su consentimiento.
Hacer cumplir nuestros términos y políticas, y protegernos frente a abusos y usuarios malintencionados.
Responder a solicitudes legales y prevenir daños.

En los casos en que sea de aplicación el RGPD de la UE o el RGPD del Reino Unido, las bases jurídicas para los fines indicados son las siguientes:

Prestación del Sitio web, creación y gestión de cuentas, ofrecimiento de asistencia y atención de sus consultas (incluidas las solicitudes de distribuidores y socios): ejecución de un contrato con usted o medidas adoptadas a su solicitud antes de la celebración de un contrato (Art. 6(1)(b)).

Operación, seguridad y mejora del Sitio web, los productos y los Servicios, así como la prevención de abusos, fraudes e usos indebidos: nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f)), siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses.

Envío de comunicaciones de marketing y promocionales, publicación de testimonios y configuración de tecnologías analíticas y publicitarias —incluidas Google Analytics 4, Microsoft Clarity y el Meta (Facebook) Pixel—: su consentimiento (Art. 6(1)(a)). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada.

Cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas: cumplimiento de una obligación legal (Art. 6(1)(c)).

Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles y almacenamiento local) para operar el sitio, recordar su preferencia de idioma, analizar el uso del sitio y —con su consentimiento— medir la eficacia del marketing. Las tecnologías analíticas y publicitarias que utilizamos son Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (analítica) y el Meta (Facebook) Pixel (medición publicitaria); estas se cargan únicamente después de que usted dé su consentimiento y no están activas antes de ello. Para obtener una descripción completa de las cookies y tecnologías similares que utilizamos, incluyendo su finalidad, el período de conservación y los terceros que pueden recibir datos a través de ellas, consulte nuestra Política de cookies.

Cuando así lo exija la legislación aplicable (incluida la Directiva 2002/58/CE sobre privacidad electrónica de la UE y el Reglamento del Reino Unido sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003), solicitamos su consentimiento antes de instalar cualquier cookie no estrictamente necesaria en su dispositivo. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de página del sitio. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Gestión de su información

Puede acceder y eliminar determinada Información personal que conservamos sobre usted. La Información personal que puede eliminar puede variar a medida que el Sitio web y los Servicios evolucionen. Cuando elimina Información personal, podemos conservar una copia de la Información personal no revisada en nuestros registros durante el período necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y para los fines descritos en esta Política.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados, o cuando sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza, afiliados y filiales que colaboran en la operación del Sitio web y los Servicios. No vendemos su Información personal a cambio de dinero ni la compartimos con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing directo. No obstante, determinadas tecnologías analíticas y publicitarias (como el Meta Pixel) pueden considerarse una «venta» o «cesión» en virtud de algunas leyes de privacidad estatales de EE. UU.; consulte la sección «Derechos de privacidad en los Estados Unidos» para saber cómo ejercer la opción de exclusión. A los proveedores de servicios se les facilita únicamente la Información personal que necesitan para desempeñar sus funciones designadas, y no están autorizados a utilizarla ni divulgarla, salvo cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir requisitos legales.

Divulgaremos Información personal cuando así lo exija o permita la ley, por ejemplo para dar cumplimiento a una citación judicial o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otras personas, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental. En el caso de una transición empresarial, como una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede encontrarse entre los activos transferidos.

Conservación de la información

Conservaremos y utilizaremos su Información personal durante el período necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Podemos utilizar datos agregados derivados de su Información personal una vez que usted la actualice o elimine, pero no de manera que permita identificarle personalmente. Una vez transcurrido el período de conservación, la Información personal es eliminada.

A título orientativo, conservamos: las consultas de contacto y presupuesto hasta 24 meses después de nuestra última interacción con usted; los datos de solicitudes de distribuidores y socios durante la vigencia de la relación más el período de prescripción legal aplicable; los datos de la cuenta hasta que usted elimine su cuenta; y los registros del consentimiento de marketing hasta que usted lo retire, más un breve período para acreditar dicho consentimiento. Cuando la legislación fiscal, contable u otra normativa exija un período más prolongado, conservamos los datos durante ese período legalmente requerido y, a continuación, los eliminamos o anonimizamos.

Transferencia internacional de información

Dado que estamos establecidos en Taiwán —un país que no es objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea ni del Gobierno del Reino Unido—, su Información personal puede ser transferida y almacenada en Taiwán, y puede accederse a ella desde allí. Cuando transferimos Información personal fuera del EEE o del Reino Unido a un país sin decisión de adecuación, adoptamos salvaguardas adecuadas en virtud del Artículo 46 del RGPD (y las disposiciones equivalentes del RGPD del Reino Unido), junto con las medidas complementarias requeridas tras una evaluación del impacto de la transferencia. En concreto, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias desde el EEE, y en el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (IDTA) para las transferencias desde el Reino Unido, como mecanismo jurídico para dichas transferencias. Puede obtener una copia de las salvaguardas que utilizamos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección «Contacto». Tiene derecho a conocer la base jurídica de dichas transferencias y las medidas de seguridad que adoptamos; puede solicitarlo a través de los datos indicados en la sección «Contacto».

Sus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, puede ejercer determinados derechos en relación con la información que tratamos sobre usted, entre ellos: el derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; el derecho a oponerse al tratamiento llevado a cabo sobre una base jurídica distinta al consentimiento; el derecho a acceder a información sobre el tratamiento y a obtener una copia de su información; el derecho a que se rectifique la información inexacta; el derecho, en determinadas circunstancias, a limitar el tratamiento; el derecho, en determinadas circunstancias, a que su Información personal sea eliminada; y, cuando proceda, el derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a que sea transmitida a otro responsable del tratamiento.

El derecho a oponerse al tratamiento

Cuando la Información personal sea tratada en virtud de nuestros intereses legítimos, puede oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Cuando su Información personal sea tratada con fines de marketing directo, puede oponerse en cualquier momento sin necesidad de aportar justificación alguna.

Derechos de protección de datos en virtud del RGPD y el RGPD del Reino Unido (EEE / Reino Unido)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, dispone de los derechos descritos en «Sus derechos» más arriba, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del RGPD del Reino Unido, respectivamente. Las referencias en esta Política al RGPD deben entenderse como inclusivas del RGPD del Reino Unido cuando proceda.

No utilizamos su Información personal para la toma de decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de manera significativamente similar.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en el EEE, ante su autoridad local de protección de datos; en el Reino Unido, ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Derechos de privacidad en Taiwán (PDPA)

Nanoshine Group Corp. tiene su sede en Taipei, Taiwán, y la Ley de Protección de Datos Personales de Taiwán («PDPA») es aplicable a nuestro tratamiento de Información personal. En virtud del Artículo 3 de la PDPA, y con sujeción a las excepciones previstas en la Ley, puede ejercer los siguientes derechos en relación con su Información personal, derechos que no pueden renunciarse ni limitarse contractualmente de antemano:

El derecho a realizar consultas y a revisar su Información personal.
El derecho a solicitar una copia de su Información personal.
El derecho a solicitar la complementación o corrección de su Información personal.
El derecho a exigir el cese de la recopilación, el tratamiento o el uso de su Información personal.
El derecho a solicitar la eliminación de su Información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección «Contacto» que figura a continuación. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de responder. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en Taiwán. Para el sector de la economía digital, actualmente es el Ministerio de Asuntos Digitales; se prevé que esta función quede integrada en la Comisión de Protección de Datos Personales una vez que entren en vigor las enmiendas de 2025 a la Ley de Protección de Datos Personales.

Derechos de privacidad en los Estados Unidos (California y otros estados)

Esta sección se aplica a los residentes de estados de EE. UU. que hayan promulgado leyes integrales de privacidad del consumidor, incluida California (la Ley de Privacidad del Consumidor de California enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California, «CCPA/CPRA»), Virginia, Colorado, Connecticut, Texas y otros. Proporcionamos los derechos indicados a continuación en la medida en que dichas leyes sean aplicables a nuestro tratamiento de su Información personal.

Con sujeción a la legislación aplicable y a la verificación de su identidad, tiene derecho a:

Conocer o acceder a las categorías y piezas específicas de Información personal que hemos recopilado, las fuentes, los fines y las categorías de terceros a quienes la divulgamos (referidos a los 12 meses anteriores).
Eliminar la Información personal que hemos recopilado de usted, con sujeción a las excepciones legales.
Corregir la Información personal inexacta.
Optar por no participar en la «venta» o «cesión» de su Información personal. No vendemos su Información personal a cambio de dinero. No obstante, determinadas tecnologías analíticas y publicitarias (como el Meta Pixel) pueden constituir una «cesión» para publicidad conductual contextual cruzada. Puede ejercer este derecho mediante el enlace «No vender ni compartir mi información personal» en el pie de página del sitio, o activando una señal de preferencia de exclusión reconocida.
Limitar el uso de la Información personal sensible, cuando tratemos dicha información.
No discriminación: no le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Respetamos la señal del Navegador de Control de Privacidad Global (GPC) como una solicitud válida de exclusión de la venta o cesión de Información personal para el navegador o dispositivo en el que esté activada. En el momento de la recopilación o antes (por ejemplo, en nuestros formularios), identificamos las categorías de Información personal recopiladas y los fines para los que se utilizan.

Puede enviar una solicitud utilizando los datos de la sección «Contacto», o a través de cualquier formulario de solicitud que proporcionemos. Puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud en su nombre. Acusaremos recibo de su solicitud y responderemos dentro de los plazos requeridos por la legislación aplicable (en California, generalmente en un plazo de 45 días, prorrogable según lo permitido).

Residentes de otras jurisdicciones

Si reside fuera de Taiwán, el EEE, el Reino Unido o un estado de EE. UU. mencionado anteriormente, es posible que disponga de derechos en virtud de las leyes de protección de datos o privacidad de su país, estado o región; por ejemplo, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil, la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA), la Ley de Protección de la Información Personal de Japón (APPI) y legislación similar. Si desea ejercer cualquier derecho disponible en virtud de su legislación local, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección «Contacto», y responderemos a las solicitudes legítimas en la medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo ejercer sus derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a Nanoshine Group Corp a través de los datos de contacto indicados en esta Política. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de responder. Su solicitud debe proporcionar información suficiente para que podamos verificar que usted es la persona que afirma ser (o un representante autorizado) y para comprender y responder a la solicitud. No podemos responder a su solicitud ni facilitarle Información personal a menos que verifiquemos previamente su identidad o autoridad y confirmemos que la Información personal le concierne.

Privacidad de los menores

No recopilamos conscientemente ninguna Información personal de menores. Debe tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital aplicable en su país) para utilizar el Sitio web y los Servicios o para consentir el tratamiento de su Información personal; en algunos países podemos permitir que su padre, madre o tutor legal lo haga en su nombre. Si tiene menos de dicha edad, le rogamos que no envíe ninguna Información personal a través del Sitio web y los Servicios. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso que sus hijos hacen de Internet. Si cree que un menor nos ha proporcionado Información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos medidas para eliminarla. En los Estados Unidos, cumplimos la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) y no recopilamos conscientemente Información personal de menores de 13 años.

Señales Do Not Track y Global Privacy Control

Algunos navegadores ofrecen una señal «Do Not Track» (DNT). No existe consenso en el sector sobre cómo responder a las señales DNT, y actualmente no respondemos a ellas. Sin embargo, respetamos la señal del Control de Privacidad Global (GPC) como una exclusión de la venta o cesión de Información personal, tal como se describe en la sección «Derechos de privacidad en los Estados Unidos».

Podemos permitir que terceros socios de publicidad y análisis recopilen información sobre su uso del Sitio web a lo largo del tiempo, sujeto a sus opciones de cookies, para que puedan mostrar publicidad y medir su eficacia. El uso de dichas tecnologías se rige por su consentimiento y las opciones descritas en nuestra Política de cookies.

Marketing por correo electrónico

Podemos enviarle comunicaciones de marketing cuando esté permitido. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros. Cumplimos la legislación antispam aplicable, incluida la Ley CAN-SPAM de EE. UU. para destinatarios en dicho país y, cuando proceda, la Legislación Anti-Spam de Canadá (CASL).

Enlaces a otros recursos

El Sitio web y los Servicios pueden contener enlaces a otros recursos que no son propiedad nuestra ni están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros, y le animamos a revisar sus políticas de privacidad.

Seguridad de la información

Protegemos la información que nos facilita en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, y mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegernos contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de la Información personal bajo nuestro control. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica puede garantizarse; usted reconoce las limitaciones inherentes de seguridad y privacidad de Internet y que la seguridad, integridad y privacidad de la información intercambiada con el Sitio web no pueden garantizarse.

Violación de la seguridad de los datos

Si llegamos a tener conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o de que la Información personal de los usuarios ha sido divulgada a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, adoptaremos medidas razonablemente apropiadas, incluidas la investigación e información, así como la notificación y cooperación con las autoridades competentes. Cuando exista un riesgo para sus derechos y libertades, o cuando la ley exija dicha notificación, informaremos a las personas afectadas y a las autoridades de supervisión sin demora indebida y, en ningún caso, más tarde de 72 horas después de haber tenido conocimiento de la violación, o en el plazo que exija la legislación aplicable.

Cambios y modificaciones

Podemos modificar esta Política en cualquier momento a nuestra discreción y le notificaremos cualquier cambio sustancial en la forma en que tratamos la Información personal revisando la fecha de «última actualización» que figura a continuación y, cuando proceda, por otros medios. Cualquier versión actualizada entra en vigor de inmediato tras su publicación, salvo que se especifique lo contrario. Sin su consentimiento, no utilizaremos su Información personal de manera sustancialmente diferente a lo que se indicó en el momento de su recopilación.

Aceptación de esta política

Usted reconoce haber leído esta Política. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, acepta esta Política. Si no está de acuerdo, no está autorizado a acceder ni a utilizar el Sitio web y los Servicios.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o reclamación en relación con esta Política o con el tratamiento de su Información personal, o si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en legal@nanoshine-group.com, o por correo postal a: Nanoshine Group Corp., 1F, No. 68, Dunhuang Road, Datong District, Taipei City, 103048, Taiwan.

Este documento fue actualizado por última vez el 5 de junio de 2026.

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