Ceramic Pro Smart Cut

Descarga Smart Cut desde el sitio web oficial, instálalo en tu ordenador, crea una cuenta y activa el período de prueba para explorar todas las funciones.

Tu prueba se activa automáticamente; no es necesario introducir ningún código.

1. Abre la sección Buy Credits en la página de inicio.
2. Haz clic en el botón rosa grande TRIAL.
3. Haz clic en OK.

Recibirás una confirmación por correo electrónico y tu prueba —2 semanas, 25 m² y 3 Auto Layouts— estará lista para utilizar de inmediato.

Dentro de la aplicación puedes elegir entre varias modalidades de créditos de corte: dos paquetes por metros cuadrados (50 o 100 m²) válidos durante 365 días, que incorporan varios Auto Layouts gratuitos; o planes mensuales y anuales con superficie de corte ilimitada (en los cuales los Auto Layouts no vienen incluidos y se adquieren por separado).

Los pagos con tarjeta (Debit or Credit card) ahora se procesan a través de Stripe, una de las plataformas de pago más fiables del mundo. Si un pago con tarjeta falla, prueba con PayPal; allí también puedes pagar con tarjeta bancaria, sin necesidad de tener una cuenta de PayPal.

También podemos emitir una factura pagadera mediante tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay: envía tus datos de facturación a support@nanoshine-group.com.

Los créditos se activan de forma automática e instantánea una vez procesado tu pago; no es necesario introducir ningún código. Si no han aparecido, escribe a support@nanoshine-group.com indicando la dirección de correo electrónico y el método de pago que utilizaste, para que podamos localizar la transacción y resolverlo cuanto antes.

Los créditos de Auto Layout solo cubren la función AI Auto Layout y no otorgan acceso a la base de datos de corte. Para cortar lámina, necesitas créditos de corte.

• Créditos de corte: otorgan acceso a la base de datos y permiten el corte de lámina.
• Créditos de Auto Layout: utilizables únicamente para la función AI Auto Layout.

Ambos planes ofrecen superficie de corte ilimitada; los Auto Layouts se adquieren por separado.

• Plan Monthly: la renovación automática es una opción que puedes activar, no un requisito obligatorio; también puedes pagar únicamente un solo mes.
• Plan Annual: es una compra anual de pago único sin opción de renovación automática.

Al comprar el plan Monthly, marca la casilla “Enable automatic renewal for this subscription” antes de hacer clic en Proceed to Payment. Esto funciona tanto si pagas con tarjeta como con PayPal.

Abre la sección Buy Credits y pulsa en Manage Subscription. Esto cancelará el próximo cobro; tus créditos permanecerán activos hasta el final del período que ya has pagado.

El botón Manage Subscription solo aparece mientras tengas una suscripción activa.

Los precios se muestran sin IVA. La aplicación del IVA depende del país que hayas seleccionado al registrar tu cuenta:

• Clientes de la UE que pagan con tarjeta (Debit or Credit card): si no introduces un número de IVA en tus datos de facturación, se añade un 19% de IVA al precio. Si introduces el número de IVA válido de tu empresa y haces clic en Confirm and Save, nuestro sistema lo comprueba en el registro de IVA y aplica un 0% de IVA; la factura se emite bajo el mecanismo de inversión del sujeto pasivo.
• Clientes fuera de la UE: no se cobra ningún IVA y la sección de IVA no se muestra durante el pago.

Empieza siempre tu número de IVA con el código de tu país; por ejemplo, DE123456789 para Alemania o PL1234567890 para Polonia. El código de país para Grecia es EL (no GR), y para Irlanda del Norte es XI.

Tras introducir el número, haz clic en Confirm and Save para que nuestro sistema pueda verificarlo antes de continuar con el pago.

1. Abre la sección Buy Credits y selecciona un paquete.
2. En la ventana emergente, busca la sección Billing Address a la derecha.
3. Introduce el nombre de tu empresa o particular, el número de IVA (si corresponde), dirección, ciudad, país y código postal.
4. Haz clic en Confirm and Save y continúa con el pago.

Los datos que introduzcas se utilizarán para generar tu Invoice / Receipt.

Sí. Inmediatamente después de tu compra, se enviará un Invoice / Receipt a tu correo electrónico. En este se incluye:

• los datos de nuestra empresa y el número de IVA;
• tus datos tal como los introdujiste en la ventana de facturación: nombre, dirección y número de IVA;
• lo que has adquirido, incluido el tipo de créditos;
• todos los cálculos de costes: subtotal, IVA y total.

Sí. Utiliza el modo de edición de patrones con herramientas como Add Anchor y Edge Expansion. Para una guía detallada paso a paso, consulta el videotutorial del minuto 9:15 al 12:30 en la sección Software Guide.

Dispones de manuales en PDF e instrucciones en vídeo en la sección Software Guide dentro de la aplicación, así como en esta misma página. En ellos se detalla cada funcionalidad paso a paso.

AI Auto Layout utiliza algoritmos avanzados y la potencia de servidores en la nube para distribuir los patrones de corte en el lienzo de forma que se minimice el desperdicio de material, ahorrando hasta un 20% más de lámina en comparación con la disposición manual de los patrones en el lienzo.

Consulta más información en las instrucciones en PDF y vídeo de la sección Software Guide.

AI Auto Layout utiliza importantes recursos de computación en la nube, lo que genera costes adicionales; por esta razón, no se incluye de forma gratuita con los planes Monthly o Annual de superficie de corte ilimitada. En los paquetes de 50 y 100 m² sí se incluye una cantidad limitada de Auto Layouts gratuitos.

Las restricciones de inicio de sesión suelen ocurrir por uno de estos motivos:

• Ordenador no autorizado: el ordenador no está autorizado para tu cuenta. Inicia sesión en un ordenador autorizado previamente o contacta con soporte.
• Cambio de red: cambiar de método de conexión (por ejemplo, de Wi-Fi a LAN) puede activar la restricción. Vuelve a conectarte del modo anterior o contacta con soporte.
• Dispositivos USB de terceros: desconecta los dispositivos USB adicionales, como cámaras o escáneres, e inténtalo de nuevo.

¿Continúa el bloqueo? Escribe a support@nanoshine-group.com.

Haz una prueba de inicio de sesión en el nuevo dispositivo para que su ID quede registrado en el sistema y, a continuación, escribe a support@nanoshine-group.com para que vinculemos el equipo a tu cuenta.

No. Por motivos de seguridad de la base de datos, una misma cuenta no puede funcionar en varios dispositivos de forma simultánea. Para cambiar de equipo, contacta con soporte cada vez para que vinculemos el nuevo.

Contacta con el soporte de Smart Cut indicando el modelo exacto y la variante del vehículo o motocicleta, e incluye fotos de los cuatro lados. Haremos todo lo posible para agilizar la creación del patrón.

Sí. Importa tus propios patrones en formato PLT con la opción Import custom PLT file en la barra de herramientas de la izquierda. Solo se admiten archivos PLT exportados desde CorelDRAW; los archivos de otros programas podrían no abrirse correctamente.

Por motivos de integridad y seguridad de los datos, el software no permite exportar patrones.

Sí. Haz clic en Save en la barra superior: los patrones guardados se almacenan en la sección My Patterns.

Los créditos para 50 o 100 metros cuadrados se pueden usar durante los 365 días siguientes a la fecha de activación.

Esto significa que faltan los controladores en tiempo de ejecución de Visual C++. Para instalarlos:

1. Descarga el paquete Visual-C-All-in-One desde la sección Software Guide.
2. Descomprime el archivo.
3. Haz clic derecho en install_all.bat, selecciona Run as administrator y sigue las instrucciones en pantalla.
4. Reinicia el ordenador.

La página Home debería mostrarse correctamente.

Sí, a través de Parallels con Windows:

1. Instala Parallels y completa la instalación de Windows en él.
2. Descarga Smart Cut desde la web oficial.
3. Descarga el paquete de controladores de Visual C++ (enlace en la sección Software Guide).
4. Ejecuta install_all.bat como administrador y luego reinicia Windows.
5. Descomprime el archivo de Smart Cut, ejecuta el instalador y completa la instalación.
6. Abre el software, crea una cuenta y activa tu prueba en la sección Buy Credits.

Descomprime y ejecuta cada archivo dentro de Windows, no en macOS.

Asegúrate de que el plóter esté conectado por USB: el software solo admite conexiones USB. Si sigue sin reconocerlo:

• reinicia el plóter y el software;
• comprueba que los controladores del plóter estén instalados correctamente;
• revisa el cable y el puerto USB;
• escribe a support@nanoshine-group.com.

Puede que aún sea compatible. Conéctalo por USB y comprueba si aparece en el software; algunos plóteres se reconocen automáticamente. Si no es así, envíanos el modelo del plóter y sus códigos PID y VID; en algunos casos podemos añadir compatibilidad con otros modelos. ¿No sabes cómo encontrar estos números? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Comprueba lo siguiente:

• Lenguaje de comandos (HP-GL / GP-GL): configura el plóter en modo HP-GL o Auto Command.
• Tamaño de paso: por ejemplo, 0.100 en lugar de 0.025.
• Reinicia tanto el plóter como el software.