Política de privacidad

Esta Política de privacidad ("Política") describe cómo Nanoshine Group Corp. ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, protege y utiliza la información de identificación personal ("Información personal") que el usuario pueda proporcionar en el sitio web ceramic-pro.com ("Sitio web" o "Servicio") y en cualquiera de sus productos y servicios relacionados (en conjunto, "Servicios"). También describe las opciones disponibles para el usuario respecto al uso que hacemos de su Información personal y cómo puede acceder a esta información y actualizarla.

El responsable del tratamiento de la Información personal es Nanoshine Group Corp., 1F, No. 68, Dunhuang Road, Datong District, Taipei City, 103048, Taiwán, correo electrónico legal@nanoshine-group.com.

Nuestro representante en la Unión Europea

Dado que estamos establecidos en Taiwán y no contamos con un establecimiento en la Unión Europea ni en el Reino Unido, hemos designado a un representante en la Unión Europea conforme al artículo 27 del RGPD de la UE.

Nuestro representante en la Unión Europea es: K.V.C. Choose Ceramic Pro Ltd, número de registro HE 390428, Vasili Michailidi 9, 3026 Limassol, Chipre (correo electrónico: info@nanoshine-group.com).

Para asuntos de protección de datos relacionados con el Reino Unido, el usuario puede contactar a nuestro representante en la Unión Europea mencionado anteriormente, o contactarnos directamente en legal@nanoshine-group.com.

El usuario puede contactar a nuestro representante para todos los asuntos relacionados con el tratamiento de su Información personal y el ejercicio de sus derechos en virtud del RGPD de la UE o del RGPD del Reino Unido, además de o en lugar de contactarnos directamente.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando el usuario abre el Sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP del dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que visitaba antes de llegar al Sitio web y los Servicios, las páginas del Sitio web y los Servicios que visita, el tiempo dedicado a esas páginas, la información que busca en el Sitio web, las horas y fechas de acceso, y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de ninguna otra manera que permita identificar a un usuario específico del sistema.

Información personal proporcionada por el usuario

El usuario puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pudiera identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del Sitio web, se le puede pedir que proporcione cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que el usuario nos proporcione de forma consciente al crear una cuenta, enviar una solicitud de distribuidor o socio, solicitar una Hoja de datos de seguridad (SDS), contactarnos o completar cualquier formulario en línea en el Sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir:

Datos personales como el nombre y el país de residencia.
Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
Datos comerciales cuando se solicita ser distribuidor o socio (por ejemplo, nombre de la empresa, dirección comercial y cargo).
Datos de la cuenta como nombre de usuario, ID de usuario único y contraseña.
Cualquier otro material que el usuario nos envíe voluntariamente, como mensajes, comentarios o imágenes.

No solicitamos ni deseamos recibir categorías especiales de datos (como datos que revelen el estado de salud, el origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas, o datos biométricos). Se solicita no incluir dichos datos en los campos de texto libre, mensajes o imágenes enviados. Si el usuario decide proporcionarlos, presta su consentimiento para que los tratemos con el único fin de gestionar su solicitud (art. 9(2)(a) del RGPD).

Cómo utilizamos la información y nuestras bases legales

Para poner el Sitio web y los Servicios a disposición del usuario, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar cierta Información personal. Si el usuario no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos brindarle los productos o servicios solicitados. Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

Crear y gestionar cuentas de usuario; responder a consultas y ofrecer soporte.
Procesar y gestionar consultas sobre distribuidores, socios y productos, incluidas las solicitudes de Hojas de datos de seguridad.
Proporcionar, operar y mejorar el Sitio web, los productos y los Servicios.
Enviar comunicaciones de marketing y promocionales cuando esté permitido.
Solicitar comentarios de los usuarios y publicar testimonios de clientes con su consentimiento.
Hacer cumplir nuestros términos y políticas, y proteger contra abusos y usuarios malintencionados.
Responder a solicitudes legales y prevenir daños.

Cuando se aplica el RGPD de la UE o el RGPD del Reino Unido, nuestras bases legales para los fines anteriores son:

Proporcionar el Sitio web, crear y gestionar cuentas, ofrecer soporte y responder a las consultas del usuario (incluidas las solicitudes de distribuidores y socios): ejecución de un contrato con el usuario o aplicación de medidas precontractuales a petición de este (art. 6(1)(b)).

Operar, proteger y mejorar el Sitio web, los productos y los Servicios, y prevenir abusos, fraudes y usos indebidos: nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f)), siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos e intereses del usuario.

Enviar comunicaciones de marketing y promocionales, publicar testimonios y configurar tecnologías de análisis y publicidad —incluidos Google Analytics 4, Microsoft Clarity y el píxel de Meta (Facebook)—: el consentimiento del usuario (art. 6(1)(a)). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento llevado a cabo antes de la retirada.

Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas: cumplimiento de una obligación legal (art. 6(1)(c)).

Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles y almacenamiento local) para operar el sitio, recordar la preferencia de idioma del usuario, analizar cómo se utiliza el sitio y —con su consentimiento— medir la efectividad del marketing. Las tecnologías de análisis y publicidad que utilizamos son Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (análisis) y el píxel de Meta (Facebook) (medición publicitaria); estas se cargan únicamente después de que el usuario otorga su consentimiento y no están activas antes de ello. Para obtener una descripción completa de las cookies y tecnologías similares que utilizamos, incluido su propósito, período de retención y los terceros que pueden recibir datos a través de ellas, se puede consultar nuestra Política de cookies.

Cuando lo exija la ley aplicable (incluida la Directiva sobre privacidad electrónica 2002/58/CE de la UE y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2003 del Reino Unido), solicitamos el consentimiento del usuario antes de instalar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria en su dispositivo. El usuario puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página del sitio. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Gestión de la información

El usuario puede acceder y eliminar cierta Información personal que conservamos sobre él. La Información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian el Sitio web y los Servicios. Cuando el usuario elimina Información personal, podemos mantener una copia de la Información personal sin revisar en nuestros registros durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para los fines descritos en esta Política.

Divulgación de la información

Dependiendo de los Servicios solicitados, o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que el usuario haya solicitado, podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza, afiliados y subsidiarias que asisten en la operación del Sitio web y los Servicios. No vendemos la Información personal por dinero y no la compartimos con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing directo. Sin embargo, ciertas tecnologías de análisis y publicidad (como el píxel de Meta) pueden considerarse una "venta" o "uso compartido" según algunas leyes estatales de privacidad de EE. UU.; se puede consultar la sección "Derechos de privacidad en Estados Unidos" para saber cómo darse de baja. Los proveedores de servicios reciben únicamente la Información personal que necesitan para desempeñar sus funciones designadas y no están autorizados a utilizarla ni divulgarla excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales.

Divulgaremos Información personal si así lo exige o permite la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger la seguridad del usuario o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental. En caso de una transición comercial, como una fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario puede encontrarse entre los activos transferidos.

Retención de la información

Conservaremos y utilizaremos la Información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podemos utilizar datos agregados derivados de la Información personal después de que el usuario la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que vence el período de retención, la Información personal se elimina.

Como guía, conservamos: las consultas de contacto y cotización durante un máximo de 24 meses después de nuestra última interacción con el usuario; las solicitudes de Hojas de datos de seguridad (nombre, correo electrónico, empresa, país, propósito declarado, dirección IP y detalles del navegador) durante 90 días, tras lo cual solo se conservan recuentos anónimos por producto; los datos de solicitudes de distribuidores y socios durante la vigencia de la relación más el plazo de prescripción legal aplicable; los datos de la cuenta hasta que el usuario elimine su cuenta; y los registros de consentimiento de marketing hasta que el usuario retire su consentimiento, más un período breve para acreditar dicho consentimiento. Cuando la legislación fiscal, contable o de otro tipo exija un período más largo, conservamos los datos durante ese período legalmente exigido y luego los eliminamos o anonimizamos.

Transferencia internacional de información

Dado que estamos establecidos en Taiwán —un país que no es objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea ni del gobierno del Reino Unido—, la Información personal puede transferirse y almacenarse en Taiwán y puede accederse a ella desde allí. Cuando transferimos Información personal fuera del EEE o del Reino Unido a un país sin decisión de adecuación, implementamos las garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD (y las disposiciones equivalentes del RGPD del Reino Unido), junto con las medidas suplementarias necesarias tras una evaluación del impacto de la transferencia. Específicamente, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias desde el EEE, y en el Apéndice de Transferencia Internacional de Datos (IDTA) del Reino Unido para las transferencias desde el Reino Unido, como mecanismo legal para estas transferencias. El usuario puede obtener una copia de las garantías que utilizamos contactándonos mediante los datos de la sección "Contacto". El usuario tiene derecho a conocer la base legal de dichas transferencias y las medidas de seguridad que adoptamos; puede consultar al respecto utilizando los datos de la sección "Contacto".

Derechos del usuario

Sujeto a la ley aplicable, el usuario puede ejercer ciertos derechos con respecto a la información que tratamos sobre él, entre ellos: el derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este; el derecho a oponerse al tratamiento llevado a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento; el derecho a acceder a la información sobre el tratamiento y obtener una copia de su información; el derecho a que se corrija la información inexacta; el derecho, en determinadas circunstancias, a limitar el tratamiento; el derecho, en determinadas circunstancias, a que se suprima su Información personal; y, cuando corresponda, el derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a que se transmita a otro responsable del tratamiento.

El derecho a oponerse al tratamiento

Cuando la Información personal se trate para nuestros intereses legítimos, el usuario puede oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Cuando su Información personal se trate con fines de marketing directo, puede oponerse en cualquier momento sin necesidad de justificación alguna.

Derechos de protección de datos bajo el RGPD y el RGPD del Reino Unido (EEE / Reino Unido)

Si el usuario se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene los derechos descritos en la sección "Derechos del usuario" anterior en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del RGPD del Reino Unido, respectivamente. Las referencias en esta Política al RGPD deben entenderse como que incluyen el RGPD del Reino Unido cuando corresponda.

No utilizamos la Información personal para la toma de decisiones individuales únicamente automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos en el usuario o le afecte significativamente de modo similar.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en el EEE, su autoridad local de protección de datos; en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Derechos de privacidad en Taiwán (PDPA)

Nanoshine Group Corp. tiene su sede central en Taipéi, Taiwán, y la Ley de Protección de Datos Personales de Taiwán ("PDPA") se aplica a nuestro tratamiento de la Información personal. Conforme al artículo 3 de la PDPA, y sujeto a las excepciones establecidas en dicha ley, el usuario puede ejercer los siguientes derechos con respecto a su Información personal, los cuales no pueden renunciarse ni limitarse contractualmente de antemano:

El derecho a consultar y revisar su Información personal.
El derecho a solicitar una copia de su Información personal.
El derecho a solicitar que se complemente o corrija su Información personal.
El derecho a exigir el cese de la recopilación, el tratamiento o el uso de su Información personal.
El derecho a solicitar la eliminación de su Información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos utilizando los datos de la sección "Contacto" más abajo. Podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos en Taiwán. Para el sector de la economía digital, esta es actualmente el Ministerio de Asuntos Digitales; se espera que esta función se consolide en la Comisión de Protección de Datos Personales una vez que entren en vigor las enmiendas de 2025 a la Ley de Protección de Datos Personales.

Derechos de privacidad en Estados Unidos (California y otros estados)

Esta sección se aplica a los residentes de los estados de EE. UU. que han promulgado leyes integrales de privacidad del consumidor, incluidos California (la Ley de Privacidad del Consumidor de California modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California, "CCPA/CPRA"), Virginia, Colorado, Connecticut, Texas y otros. Otorgamos los siguientes derechos en la medida en que estas leyes se apliquen a nuestro tratamiento de la Información personal.

Sujeto a la ley aplicable y a la verificación de su identidad, el usuario tiene derecho a:

Conocer o acceder a las categorías y datos específicos de Información personal que hemos recopilado, las fuentes, los fines y las categorías de terceros a quienes la divulgamos (correspondientes a los 12 meses anteriores).
Eliminar la Información personal que hemos recopilado sobre el usuario, sujeto a las excepciones legales.
Corregir la Información personal inexacta.
Optar por no participar en la "venta" o el "uso compartido" de su Información personal. No vendemos la Información personal por dinero. Sin embargo, ciertas tecnologías de análisis y publicidad (como el píxel de Meta) pueden constituir un "uso compartido" para publicidad conductual de contexto cruzado. El usuario puede ejercer este derecho utilizando el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página del sitio, o habilitando una señal de preferencia de exclusión reconocida.
Limitar el uso de Información personal sensible, cuando tratemos dicha información.
No discriminación: no discriminaremos al usuario por ejercer cualquiera de estos derechos.

Respetamos la señal del navegador Control Global de Privacidad (GPC) como una solicitud válida para optar por no participar en la venta o el uso compartido de Información personal para el navegador o dispositivo en el que esté habilitada. En el momento de la recopilación o antes (por ejemplo, en nuestros formularios), identificamos las categorías de Información personal recopiladas y los fines para los cuales se utilizan.

El usuario puede enviar una solicitud utilizando los datos de la sección "Contacto", o a través de cualquier formulario de solicitud que proporcionemos. Puede recurrir a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Acusaremos recibo de la solicitud y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable (en California, generalmente dentro de los 45 días, prorrogables según lo permitido).

Residentes de otras jurisdicciones

Si el usuario reside fuera de Taiwán, el EEE, el Reino Unido o un estado de EE. UU. enumerado anteriormente, puede no obstante tener derechos en virtud de las leyes de protección de datos o privacidad de su país, estado o región —por ejemplo, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil, la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá, la Ley de Protección de Información Personal (APPI) de Japón y legislación similar—. Si desea ejercer algún derecho disponible bajo su legislación local, puede contactarnos utilizando los datos de la sección "Contacto" y responderemos a las solicitudes legítimas en la medida exigida por la ley aplicable.

Cómo ejercer los derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos puede dirigirse a Nanoshine Group Corp a través de los datos de contacto indicados en esta Política. Podemos pedir al usuario que verifique su identidad antes de responder. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que es la persona que dice ser (o un representante autorizado) y comprender y responder a la solicitud. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad y confirmemos que la Información personal se relaciona con él.

Privacidad de los menores

No recopilamos a sabiendas ninguna Información personal de menores. El usuario debe tener al menos 16 años de edad (o la edad de consentimiento digital aplicable en su país) para utilizar el Sitio web y los Servicios o para consentir el tratamiento de su Información personal; en algunos países podemos permitir que el padre, la madre o el tutor lo haga en su nombre. Si el usuario es menor de esa edad, no debe enviar ninguna Información personal a través del Sitio web y los Servicios. Recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen el uso de Internet por parte de sus hijos. Si se cree que un menor nos ha proporcionado Información personal, se solicita contactarnos y tomaremos medidas para eliminarla. En Estados Unidos, cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y no recopilamos a sabiendas Información personal de menores de 13 años.

Señales Do Not Track y Control Global de Privacidad

Algunos navegadores ofrecen una señal "Do Not Track" (DNT, No rastrear). No existe consenso en la industria sobre cómo responder a las señales DNT, por lo que actualmente no respondemos a ellas. Sin embargo, sí respetamos la señal de Control Global de Privacidad (GPC) como una exclusión voluntaria de la venta o el uso compartido de Información personal, según se describe en la sección "Derechos de privacidad en Estados Unidos".

Podemos permitir que socios terceros de publicidad y análisis recopilen información sobre el uso que hace el usuario del Sitio web a lo largo del tiempo, sujeto a sus elecciones de cookies, para que puedan mostrar publicidad y medir su efectividad. El uso de dichas tecnologías se rige por el consentimiento del usuario y las opciones descritas en nuestra Política de cookies.

Marketing por correo electrónico

Podemos enviar comunicaciones de marketing al usuario cuando esté permitido. El usuario puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos. Cumplimos con la legislación antispam aplicable, incluida la Ley CAN-SPAM de EE. UU. para destinatarios en EE. UU. y, cuando corresponda, la Legislación Antispam de Canadá (CASL).

Enlaces a otros recursos

El Sitio web y los Servicios pueden contener enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros y recomendamos al usuario revisar sus políticas de privacidad.

Seguridad de la información

Protegemos la información proporcionada por el usuario en servidores informáticos dentro de un entorno controlado y seguro, y mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal bajo nuestro control. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica puede garantizarse; el usuario reconoce las limitaciones inherentes de seguridad y privacidad de Internet y que no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información intercambiada con el Sitio web.

Violación de la seguridad de los datos

Si tenemos conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o de que la Información personal de los usuarios ha sido divulgada a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, tomaremos medidas razonablemente apropiadas, que incluyen la investigación y presentación de informes, así como la notificación y cooperación con las autoridades pertinentes. Cuando exista un riesgo de daño para los derechos y libertades del usuario o cuando la ley exija una notificación, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades de control sin dilación indebida y, en ningún caso, más tarde de 72 horas después de haber tenido constancia de la violación, o según lo exija la ley aplicable.

Cambios y modificaciones

Podemos modificar esta Política periódicamente a nuestra discreción y notificaremos cualquier cambio sustancial en la forma en que tratamos la Información personal revisando la fecha de "última actualización" que figura a continuación y, cuando corresponda, por otros medios. Cualquier versión actualizada entra en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se especifique lo contrario. Sin el consentimiento del usuario, no utilizaremos su Información personal de una manera sustancialmente diferente a la declarada en el momento en que se recopiló.

Aceptación de esta política

El usuario reconoce haber leído esta Política. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, acepta esta Política. Si no está de acuerdo, no está autorizado para acceder ni utilizar el Sitio web y los Servicios.

Contacto

Si el usuario tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta Política o a nuestro manejo de su Información personal, o si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en legal@nanoshine-group.com, o por correo postal a Nanoshine Group Corp., 1F, No. 68, Dunhuang Road, Datong District, Taipei City, 103048, Taiwán.

Este documento fue actualizado por última vez el 1 de octubre de 2026.

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