Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont Nanoshine Group Corp. (« nous », « notre », « nos »), collecte, protège et utilise les informations personnellement identifiables (« Informations personnelles ») que vous pouvez fournir sur le site web ceramic-pro.com (« Site web » ou « Service ») et tout produit ou service associé (collectivement, les « Services »). Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos Informations personnelles, ainsi que la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour.

Le responsable du traitement de vos Informations personnelles est Nanoshine Group Corp., 1F, No. 68, Dunhuang Road, Datong District, Taipei City, 103048, Taiwan, adresse e-mail legal@nanoshine-group.com.

Notre représentant dans l'Union européenne

Étant établis à Taiwan et ne disposant d'aucun établissement dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, nous avons désigné un représentant dans l'Union européenne conformément à l'Article 27 du RGPD de l'UE.

Notre représentant dans l'Union européenne est : K.V.C. Choose Ceramic Pro Ltd, numéro d'enregistrement HE 390428, Vasili Michailidi 9, 3026 Limassol, Cyprus (e-mail : info@nanoshine-group.com).

Pour les questions relatives à la protection des données concernant le Royaume-Uni, vous pouvez contacter notre représentant dans l'Union européenne susmentionné, ou nous contacter directement à legal@nanoshine-group.com.

Vous pouvez contacter notre représentant pour toute question relative au traitement de vos Informations personnelles et à l'exercice de vos droits au titre du RGPD de l'UE ou du RGPD du Royaume-Uni, en complément ou à la place d'un contact direct avec nous.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous ouvrez le Site web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations envoyées par votre navigateur. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, le type et la version de votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques ou la page web que vous visitiez avant d'accéder au Site web et aux Services, les pages du Site web et des Services que vous consultez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur le Site web, les heures et dates d'accès, et d'autres statistiques.

Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et pour établir des statistiques sur l'utilisation et le trafic du Site web et des Services. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

Informations personnelles que vous fournissez

Vous pouvez accéder au Site web et aux Services et les utiliser sans nous indiquer votre identité ni révéler d'informations permettant de vous identifier en tant qu'individu particulier et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du Site web, il peut vous être demandé de fournir certaines Informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous communiquez sciemment lorsque vous créez un compte, soumettez une candidature en tant que revendeur ou partenaire, nous contactez ou remplissez des formulaires en ligne sur le Site web. Le cas échéant, ces informations peuvent inclure :

Des informations personnelles telles que le nom et le pays de résidence.
Des informations de contact telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone.
Des informations professionnelles si vous postulez pour devenir revendeur ou partenaire (par exemple, le nom de l'entreprise, l'adresse professionnelle et la fonction).
Des informations de compte telles que le nom d'utilisateur, l'identifiant unique et le mot de passe.
Tout autre document que vous nous soumettez volontairement, tel que des messages, des commentaires ou des images.

Nous ne sollicitons pas et ne souhaitons pas recevoir de catégories particulières de données (telles que des données révélant l'état de santé, l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses ou philosophiques, ou des données biométriques). Veuillez ne pas inclure de telles données dans les champs de texte libre, les messages ou les images que vous nous soumettez. Si vous choisissez de les fournir, vous consentez à ce que nous les traitions dans le seul but de répondre à votre demande (Art. 9(2)(a) GDPR).

Utilisation des informations et bases juridiques

Afin de vous rendre le Site web et les Services disponibles, ou pour satisfaire à une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines Informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Créer et gérer des comptes utilisateurs ; répondre aux demandes et assurer l'assistance.
Traiter et gérer les demandes concernant les revendeurs, les partenaires et les produits.
Fournir, exploiter et améliorer le Site web, les produits et les Services.
Envoyer des communications marketing et promotionnelles lorsque cela est autorisé.
Solliciter des retours d'utilisateurs et publier des témoignages de clients avec votre consentement.
Faire respecter nos conditions générales et politiques, et se prémunir contre les abus et les utilisateurs malveillants.
Répondre aux demandes légales et prévenir tout préjudice.

Lorsque le RGPD de l'UE ou le RGPD du Royaume-Uni s'applique, nos bases juridiques pour les finalités susmentionnées sont :

La fourniture du Site web, la création et la gestion de comptes, l'assistance et la réponse à vos demandes (y compris les candidatures de revendeurs et de partenaires) — l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou les mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat (Art. 6(1)(b)).

L'exploitation, la sécurisation et l'amélioration du Site web, des produits et des Services, ainsi que la prévention des abus, de la fraude et des utilisations malveillantes — nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)), sous réserve qu'ils ne soient pas supplanté par vos droits et intérêts.

L'envoi de communications marketing et promotionnelles, la publication de témoignages, et la mise en œuvre de technologies d'analyse et de publicité — notamment Google Analytics 4, Microsoft Clarity et le Meta (Facebook) Pixel — votre consentement (Art. 6(1)(a)). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte le traitement effectué avant le retrait.

Le respect des obligations légales et la réponse aux demandes légales émanant des autorités publiques — le respect d'une obligation légale (Art. 6(1)(c)).

Cookies et technologies similaires

Notre Site web utilise des cookies et des technologies similaires (tels que des balises web, des pixels et le stockage local) pour faire fonctionner le site, mémoriser votre préférence linguistique, analyser la manière dont le site est utilisé et — avec votre consentement — mesurer l'efficacité du marketing. Les technologies d'analyse et de publicité que nous utilisons sont Google Analytics 4 et Microsoft Clarity (analyse) ainsi que le Meta (Facebook) Pixel (mesure publicitaire) ; celles-ci ne se chargent qu'après votre consentement et ne sont pas actives avant. Pour une description complète des cookies et technologies similaires que nous utilisons, notamment leur finalité, leur durée de conservation et les tiers susceptibles de recevoir des données à travers eux, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Lorsque la loi applicable l'exige (notamment la Directive ePrivacy 2002/58/CE de l'UE et le règlement britannique sur la protection de la vie privée et les communications électroniques de 2003), nous vous demandons votre consentement avant de déposer tout cookie non strictement nécessaire sur votre appareil. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en utilisant le lien « Préférences en matière de cookies » dans le pied de page du site. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Gestion de vos informations

Vous pouvez accéder à certaines Informations personnelles que nous détenons vous concernant et les supprimer. Les Informations personnelles que vous pouvez supprimer sont susceptibles d'évoluer en fonction des modifications apportées au Site web et aux Services. Lorsque vous supprimez des Informations personnelles, nous pouvons conserver une copie des Informations personnelles non révisées dans nos dossiers pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et aux fins décrites dans la présente Politique.

Divulgation des informations

En fonction des Services demandés, ou lorsque cela est nécessaire pour compléter une transaction ou fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance, des affiliés et des filiales qui contribuent à l'exploitation du Site web et des Services. Nous ne vendons pas vos Informations personnelles à titre onéreux et ne les partageons pas avec des tiers non affiliés à des fins de marketing direct en leur propre nom. Cependant, certaines technologies d'analyse et de publicité (telles que le Meta Pixel) peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » au titre de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée des États ; consultez la section « Droits à la vie privée aux États-Unis » pour savoir comment vous y opposer. Les prestataires de services ne reçoivent que les Informations personnelles dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions désignées et ne sont pas autorisés à les utiliser ou à les divulguer sauf si cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales.

Nous divulguerons des Informations personnelles si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure légale similaire, et lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale. En cas de transition commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés.

Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos Informations personnelles pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, à la résolution de litiges et à l'application de nos accords, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons utiliser des données agrégées dérivées de vos Informations personnelles après que vous les avez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les Informations personnelles sont supprimées.

À titre indicatif, nous conservons : les demandes de contact et de devis pendant 24 mois au maximum après notre dernière interaction avec vous ; les données de candidature de revendeurs et de partenaires pendant la durée de la relation plus le délai de prescription légal applicable ; les données de compte jusqu'à la suppression de votre compte ; et les enregistrements du consentement marketing jusqu'au retrait de votre consentement, plus une courte période pour en attester. Lorsque la législation fiscale, comptable ou autre l'exige pendant une période plus longue, nous conservons les données pendant cette période légalement requise, puis les supprimons ou les anonymisons.

Transfert international des informations

Étant établis à Taiwan — un pays qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou du gouvernement britannique — vos Informations personnelles peuvent être transférées vers Taiwan, y être stockées et y être consultées. Lorsque nous transférons des Informations personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni vers un pays sans décision d'adéquation, nous mettons en place des garanties appropriées conformément à l'Article 46 du RGPD (et aux dispositions équivalentes du RGPD du Royaume-Uni), ainsi que toute mesure supplémentaire requise à la suite d'une évaluation de l'impact du transfert. Plus précisément, nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) de la Commission européenne pour les transferts depuis l'EEE, et sur l'Addendum britannique de transfert international de données (IDTA) pour les transferts depuis le Royaume-Uni, en tant que mécanisme juridique pour ces transferts. Vous pouvez obtenir une copie des garanties que nous utilisons en nous contactant à l'aide des coordonnées figurant dans la section « Nous contacter ». Vous êtes en droit de connaître la base juridique de ces transferts et les mesures de sécurité que nous prenons ; vous pouvez nous interroger à ce sujet en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter ».

Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez exercer certains droits concernant les informations que nous traitons vous concernant, notamment : le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ; le droit de vous opposer à un traitement effectué sur une base juridique autre que le consentement ; le droit d'accéder aux informations relatives au traitement et d'obtenir une copie de vos informations ; le droit de faire rectifier des informations inexactes ; le droit, dans certaines circonstances, de limiter le traitement ; le droit, dans certaines circonstances, de faire effacer vos Informations personnelles ; et, le cas échéant, le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les faire transmettre à un autre responsable du traitement.

Le droit de s'opposer au traitement

Lorsque des Informations personnelles sont traitées pour nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour des motifs tenant à votre situation particulière. Lorsque vos Informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans avoir à justifier votre décision.

Droits en matière de protection des données au titre du RGPD et du RGPD du Royaume-Uni (EEE / Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits décrits à la section « Vos droits » ci-dessus en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE et du RGPD du Royaume-Uni respectivement. Les références dans la présente Politique au RGPD doivent être lues comme incluant le RGPD du Royaume-Uni le cas échéant.

Nous n'utilisons pas vos Informations personnelles à des fins de prise de décision entièrement automatisée (y compris le profilage) produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significativement similaire.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — dans l'EEE, votre autorité locale de protection des données ; au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO).

Droits à la vie privée à Taiwan (PDPA)

Nanoshine Group Corp. a son siège à Taipei, Taiwan, et la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles (« PDPA ») s'applique à notre traitement des Informations personnelles. Conformément à l'Article 3 de la PDPA, et sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos Informations personnelles, et ces droits ne peuvent pas être renoncés ou limités par contrat à l'avance :

Le droit de vous renseigner et de consulter vos Informations personnelles.
Le droit de demander une copie de vos Informations personnelles.
Le droit de demander le complément ou la rectification de vos Informations personnelles.
Le droit d'exiger la cessation de la collecte, du traitement ou de l'utilisation de vos Informations personnelles.
Le droit de demander l'effacement de vos Informations personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre. En outre, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données à Taiwan. Pour le secteur de l'économie numérique, il s'agit actuellement du Ministère des Affaires numériques ; cette fonction devrait être consolidée au sein de la Commission de protection des données personnelles une fois que les amendements de 2025 à la loi sur la protection des données personnelles entreront en vigueur.

Droits à la vie privée aux États-Unis (Californie et autres États)

Cette section s'applique aux résidents des États américains qui ont adopté des lois complètes sur la protection de la vie privée des consommateurs, notamment la Californie (California Consumer Privacy Act tel qu'amendé par le California Privacy Rights Act, « CCPA/CPRA »), la Virginie, le Colorado, le Connecticut, le Texas et d'autres. Nous accordons les droits ci-dessous dans la mesure où ces lois s'appliquent à notre traitement de vos Informations personnelles.

Sous réserve de la loi applicable et de la vérification de votre identité, vous avez le droit de :

Connaître ou accéder aux catégories et aux éléments spécifiques d'Informations personnelles que nous avons collectés, aux sources, aux finalités et aux catégories de tiers à qui nous les divulguons (couvrant les 12 mois précédents).
Supprimer les Informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve des exceptions légales.
Corriger les Informations personnelles inexactes.
Refuser la « vente » ou le « partage » de vos Informations personnelles. Nous ne vendons pas vos Informations personnelles à titre onéreux. Toutefois, certaines technologies d'analyse et de publicité (telles que le Meta Pixel) peuvent constituer un « partage » à des fins de publicité comportementale contextuelle croisée. Vous pouvez exercer ce droit en utilisant le lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » dans le pied de page du site, ou en activant un signal de préférence de refus reconnu.
Limiter l'utilisation des Informations personnelles sensibles, lorsque nous traitons de telles informations.
Non-discrimination — nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits.

Nous reconnaissons le signal du navigateur Global Privacy Control (GPC) comme une demande valide de refus de la vente ou du partage des Informations personnelles pour le navigateur ou l'appareil sur lequel il est activé. Au moment ou avant la collecte (par exemple, sur nos formulaires), nous identifions les catégories d'Informations personnelles collectées et les finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Vous pouvez soumettre une demande en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter », ou via tout formulaire de demande que nous mettons à disposition. Vous pouvez utiliser un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom. Nous accuserons réception de votre demande et y répondrons dans les délais requis par la loi applicable (en Californie, généralement dans les 45 jours, prorogeable selon les dispositions applicables).

Résidents d'autres juridictions

Si vous résidez en dehors de Taiwan, de l'EEE, du Royaume-Uni ou d'un État américain mentionné ci-dessus, vous pouvez néanmoins disposer de droits en vertu des lois sur la protection des données ou la vie privée de votre pays, État ou région — par exemple, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brésilienne, la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA), la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI), et les législations similaires. Si vous souhaitez exercer un droit qui vous est reconnu par votre législation locale, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées figurant dans la section « Nous contacter », et nous répondrons aux demandes légitimes dans la mesure requise par la loi applicable.

Comment exercer vos droits

Toute demande d'exercice de vos droits peut être adressée à Nanoshine Group Corp via les coordonnées figurant dans la présente Politique. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre. Votre demande doit fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être (ou un représentant autorisé) et pour comprendre votre demande et y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des Informations personnelles avant d'avoir préalablement vérifié votre identité ou vos pouvoirs et confirmé que les Informations personnelles vous concernent.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants. Vous devez être âgé d'au moins 16 ans (ou de l'âge de consentement numérique applicable dans votre pays) pour utiliser le Site web et les Services ou pour consentir au traitement de vos Informations personnelles ; dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom. Si vous n'avez pas atteint cet âge, veuillez ne soumettre aucune Information personnelle via le Site web et les Services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter, et nous prendrons des mesures pour les supprimer. Aux États-Unis, nous respectons le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) et ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Signaux Do Not Track et Global Privacy Control

Certains navigateurs proposent un signal « Do Not Track » (DNT). Il n'existe pas de consensus industriel sur la manière de répondre aux signaux DNT, et nous n'y répondons pas actuellement. Nous respectons toutefois le signal Global Privacy Control (GPC) en tant qu'opposition à la vente ou au partage des Informations personnelles, comme décrit dans la section « Droits à la vie privée aux États-Unis ».

Nous pouvons autoriser des partenaires publicitaires et d'analyse tiers à collecter des informations sur votre utilisation du Site web au fil du temps, sous réserve de vos choix en matière de cookies, afin qu'ils puissent diffuser des publicités et en mesurer l'efficacité. L'utilisation de ces technologies est régie par votre consentement et les choix décrits dans notre Politique en matière de cookies.

Marketing par e-mail

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant. Nous respectons la législation anti-spam applicable, notamment le U.S. CAN-SPAM Act pour les destinataires américains et, le cas échéant, la Loi canadienne anti-pourriel (CASL).

Liens vers d'autres ressources

Le Site web et les Services peuvent contenir des liens vers d'autres ressources qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces tiers et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Sécurité des informations

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, et nous maintenons des protections administratives, techniques et physiques raisonnables contre l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification et la divulgation des Informations personnelles sous notre contrôle. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou un réseau sans fil ne peut être garantie ; vous reconnaissez les limitations inhérentes en matière de sécurité et de confidentialité d'Internet et que la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations échangées avec le Site web ne peuvent être garanties.

Violation de données

Si nous prenons conscience que la sécurité du Site web et des Services a été compromise ou que les Informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d'une activité externe, nous prendrons des mesures raisonnablement appropriées, notamment des enquêtes et des rapports, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités compétentes. Lorsqu'il existe un risque d'atteinte à vos droits et libertés ou lorsque la notification est autrement requise par la loi, nous notifierons les personnes concernées et les autorités de contrôle sans retard injustifié, et en tout cas dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, ou dans les délais autrement requis par la loi applicable.

Modifications et amendements

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre, à notre discrétion, et vous informerons de tout changement substantiel dans la façon dont nous traitons les Informations personnelles en révisant la date de « dernière mise à jour » ci-dessous et, le cas échéant, par d'autres moyens. Toute version mise à jour est effective immédiatement lors de sa publication, sauf indication contraire. Nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos Informations personnelles d'une manière substantiellement différente de ce qui était indiqué au moment de leur collecte.

Acceptation de la présente politique

Vous reconnaissez avoir lu la présente Politique. En accédant au Site web et aux Services et en les utilisant, vous acceptez la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, vous n'êtes pas autorisé à accéder au Site web et aux Services ni à les utiliser.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la présente Politique ou notre traitement de vos Informations personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à legal@nanoshine-group.com, ou par courrier à Nanoshine Group Corp., 1F, No. 68, Dunhuang Road, Datong District, Taipei City, 103048, Taiwan.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 5 juin 2026.

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